Key Account Management
Trainingsangebot Key Account Management
Das Key Account Management – die Schnittstelle zu Ihren bedeutendsten Kunden
Dem Key Account Management kommt in Ihrem Unternehmen eine strategisch bedeutende Rolle zu: Es steuert den Kontakt und die Beziehungen zu besonders wichtigen Kunden, den Schlüsselkunden oder Key Accounts.
Da Schlüsselkunden einen Großteil des Umsatzes generieren, sind Sie für den Erfolg eines Unternehmens von zentraler Bedeutung und bedürfen daher der besonderen Betreuung durch hoch professionelle Verkäufer – die Key Account Manager.
Konzepterstellung
Nutzen Sie die Erfahrungen von alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS und lassen Sie sich ein individuelles Konzept erarbeiten.
Key Account Management Training als Investition in den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens
Um den Key Account Managern Ihres Unternehmens die erforderlichen Instrumente und das nötige „Handwerkszeug“ für ein erfolgreiches Key Account Management mitzugeben, hat die alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS ein eigenes Key Account Management-Training konzipiert, das auf die besonderen Rahmenbedingungen und Herausforderungen bei der Betreuung von Schlüsselkunden eingeht.
Denn als Repräsentant seines Unternehmens gegenüber dem Schlüsselkunden hat der Key Account Manager eine enorme Bedeutung: Das liegt an den besonderen Herausforderungen, die das Key Account Management als Instrument zur Betreuung und Bindung der strategisch wichtigsten Kunden eines Unternehmens mit sich bringt. Hier ist nicht der reine Sales-Spezialist gefragt, der vor allem auf die Quantität seiner Verkaufsabschlüsse schaut. Hier geht es vielmehr darum, als Key Account Manager die reine Vertriebsrolle zu verlassen und die Rolle eines Beraters und Wegbegleiters des Schlüsselkunden einzunehmen, um mit dem Key Account sozusagen „an einem Strang zu ziehen“ und gemeinsam am Erfolg des Unternehmens zu arbeiten.
Auch für Sales-Spezialisten mit langjähriger Berufserfahrung ist die Übernahme eines Key Account Managements kein Garant für den Erfolg. Die Erfahrung zeigt, dass auch versierte Vertriebsprofis dabei mitunter gravierende Fehler machen und scheitern.
Erfolgreiches Key Account Management: Vom Verkäufer zum Berater mit Weitblick
Genau darauf fokussiert sich unser Key Account Management Training: Unsere erfahrenen Trainer ermöglichen es Ihren Key Account Managern mit theoretischen Erläuterungen, praktischen Übungen und Fallbeispielen einen echten Perspektivwechsel zu vollziehen: Weg von der reinen Position des Verkäufers, der seinem Schlüsselkunden lediglich eine bestimmte Dienstleistung oder ein bestimmtes Produkt verkaufen will. Und hin zur Position des Beraters, der sich beinahe als Teil des Unternehmens des Key Account Kunden versteht und die Prozesse, Strukturen, Werte und Unternehmensziele des Schlüsselkunden verinnerlicht hat.
Ein Key Account Manager, der sich in die Beraterperspektive begibt, weiß genau, welche Entscheidungsträger beim Key Account für Kaufentscheidungen verantwortlich sind und kann so optimal auf diese einwirken. Aus seiner Beraterfunktion heraus und mit seiner profunden Kenntnis des Kundenunternehmens antizipiert der Key Account Manager Trends und Entwicklungen der Branche seiner Schlüsselkunden und zieht daraus entscheidende Vorteile für die eigene Vertriebsstrategie. Das gilt auch für globale Key Accounts, die aufgrund ihrer Komplexität einer besonders intensiven und diversifizierten Analyse bedürfen.
Kontakt aufnehmen
Wir unterstützen und beraten Sie gerne bei der Planung Ihres Trainings zum Thema Key Account Management!
Effizientes Key Account Marketing: Vertriebsstrategie und Marketing-Mix optimal an die Bedürfnisse der Key Accounts anpassen
Mit dem Insider-Wissen, das Ihr Key Account Manager nun besitzt, kann er als eine Art Sprachrohr des Key Accounts auf die Vertriebsstrategie Ihres Unternehmens einwirken und sich so überzeugend für eine optimale Strategieanpassung an die Interessen Ihrer Schlüsselkunden einsetzen.
Als Konsequenz der effizienten Anpassung Ihres Key Account Marketings wird Ihr Unternehmen mit seinem attraktiven und zukunftsweisenden Produkt- und Leistungsportfolio auch Konkurrenzunternehmen Ihrer Key Accounts auf sich aufmerksam machen. Ihr Key Account Manager sorgt so dafür, dass aus potenziellen Kunden Neukunden werden, die das Potenzial haben, zu Key Account Kunden Ihres Unternehmens zu avancieren.
Aufgaben des Key Account Managements
Inhalte eines Key Account Management Trainings
Die Basis für ein erfolgreiches Key Account Management schaffen
- Analyse der Ausgangssituation als Basis für den Erfolg
- Kommunikationsstrukturen im Unternehmen optimal nutzen
Der Key Account Manager: Persönlichkeitsprofil mit Pfiff
- Das Persönlichkeitsprofil des ergebnisreichen Key Account Manager
- Skills und Tools auf dem Weg zum Erfolg
Der optimierte Vertriebsprozess: Methoden des Key Accounts Managements
- Die eigenen Arbeitsstrukturen schärfen und das Arbeitsumfeld positiv beeinflussen
- Die eigene Beraterpersönlichkeit entdecken und nutzen
Die Kundenperspektive ins Unternehmen bringen
- Den Key Account-Kunden im Unternehmen überzeugend repräsentieren
- Schlüsselkunden verantwortungsvoll betreuen und vertreten
Das eigene Beraterprofil beim Key Account positionieren und erfolgreich einsetzen
- Analyse der eigenen Stärken und Entwicklung des eigenen Berater-USPs
- Selbstpositionierung beim Schlüsselkunden: Dem Key Account den Nutzen der eigenen Berater-Persönlichkeit überzeugend vermitteln
Die Rolle des Key Account Managers: Im steten Wandel
- Trends im Blickfeld: Das Profil des Key Account Managers ist dynamisch
- Die eigene Persönlichkeit erfolgreich in die Rolle des Key Account Managers integrieren
Methoden für eine nachhaltige Akquise von Schlüsselkunden
- Methoden zur Akquise von strategisch bedeutenden Kunden
- Hindernisse bei der Akquise wahrnehmen und aus dem Weg räumen
Die „richtigen“ Key Accounts auswählen
- Die Charakteristika von strategisch bedeutenden Kunden erfassen
- Analyseverfahren, Tools und Checklisten zur Auswahl der wichtigen Kunden
Mit Methodik zum Key Account Management der Spitzenklasse
- Die Kunden-Contact Schedule & weitere bewährte Methoden
- Die sieben wichtigsten Werkzeuge des Key Account Managers
Der Key Account Manager als erfolgreicher Netzwerker
- Die Vorteile des Netzwerkens richtig nutzen und so Risiken minimieren
- Tragfähige und nachhaltige Beziehungen aufbauen
Key Account Management-Training
Lassen Sie sich von unseren erfahrenen Trainern begleiten und inspirieren. Die alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS setzt bei den Key Account Management Trainings ausschließlich auf Trainer mit langjähriger Erfahrung.
So vermitteln unsere Trainer nicht nur die theoretischen Grundlagen eines erfolgreichen, dynamischen und nachhaltigen Key Account Managements, sondern bringen mithilfe vielfältiger Fallbeispiele und konkreter Übungen auch die eigenen Erfahrungswerte mit strategisch bedeutenden Kunden anschaulich und nachhaltig in die Trainings ein.
Das macht unsere Trainings für Ihre Key Account Manager greifbar und stellt sicher, dass die im Training erworbenen Kenntnisse eines effizienten Key Account Managements keine theoretischen Grundlagen bleiben, sondern schon bald Anwendung im Berufsalltag Ihrer Key Account Manager finden – zur erfolgreichen Kundenbindung bestehender Schlüsselkunden und zum weiteren Aufbau des Kundenportfolios Ihres Unternehmens!
Zu diesem Thema aus unserem Blog:
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