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Eine Wirkung haben Sie immer. Aber: Ist es die, welche Sie immer erzielen möchten? Sie investieren viel Zeit in die inhaltliche Ausarbeitung Ihres Auftritts, Ihres Redebeitrags, Ihres Kundengesprächs, Ihrer Präsentation, Ihres Meetings, Ihrer Verhandlung – doch wie viel Zeit ...
Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck. Das gilt im beruflichen Umfeld noch viel mehr als in jedem anderen Lebensbereich. Ob bei der Begrüßung, im Meeting oder ...
Wünschenswert: Kundenberater, die ihre Kunden in jeder Lebenslage verstehen und dennoch die richtige Distanz halten können. Ihnen ist klar, wer der Kunde ist und ...
Woran denken Sie zuerst, wenn Sie „Verkaufsgespräch mit Chinesen“ hören? Eine völlig andere Situation im Verkaufsgespräch! Während europäische Kunden ...
Die TeilnehmerInnen des Vortrags profitieren maximal von den Erfahrungen aus harten und eher aussichtslosen Verhandlungen. Es wird aufgezeigt, wie selbst in schwierigsten ...
Telefongespräch: Ebenso wie Beratungsgespräche oder Mailings müssen Telefongespräche...
Verkaufsorientierung im Innendienst erhält immer mehr Bedeutung. Vorbei sind die Zeiten, in denen es sich Unternehmen leisten konnten, den Innendienst lediglich zur Auftragsabwicklung und für administrative Dinge einzusetzen. Neben der anspruchsvollen ...
Im Wettbewerb die Nase vorn haben, so richtig begeisterte Kunden, engagierte Kunden-Manager, die mit Höchstleistungen Umsätze und Margen steigern, Erfolgsstatistiken, die steil nach oben zeigen – nur ein schöner Tagtraum für gestresste Geschäftsführer ...