Checkliste für aktive Kundenbindung

Aktive Kundenbindung ist wichtig, um Bestandskunden zu bewahren und Präsenz zu zeigen.

Hier eine Checkliste, die es Ihnen erleichtern soll jeden Tag aktiv an der Kundenbindung zu arbeiten.

  • Regelmäßig Kontakt halten, im Mix schriftlich, telefonisch und persönlich
  • Kontaktauslöser, wie Geburtstage oder Jubiläen, nutzen
  • Einladungen zu Events oder Veranstaltungen aussprechen
  • Never eat alone
  • Networking betreiben
  • Newsletter einrichten
  • Falls Probleme auftreten, sofort mit vollem Einsatz reagieren und diese Lösen
  • Kein Tag ohne mindestens 2 Bestandskunden Anrufe
Alexander Verweyen
Nach seinem Studium der Betriebswirtschaft folgte 1989 eine Ausbildung zum Consultant und Sales Trainer. 1991 machte Alexander Verweyen sich als Berater selbständig. Heute ist Verweyen Geschäftsführer der AVBC GmbH in München und hält Vorträge für Führungskräfte und Mitarbeiter mit Kundenkontakt.