Nutzenargumente
Als Kundenberater liegt es an Ihnen, aus den Merkmalen Ihrer Produkte und Dienstleistungen die Vorteile und den Nutzen der daraus für den Kunde entsteht zu erklären. Denn wenn der Kunde aktiv einbezogen wird in die Argumentation und die Nutzenargumente ihn persönlich berühren, sieht er auch seinen individuellen Vorteil aus Ihrem Produkt. Um besonders überzeugende Argumente hervorzubringen, empfiehlt es sich, dass Sie schon einige Argumentationsketten vorbereiten. Diese sollen darauf ausgerichtet sein, dass sie gezielt ein vom Kunde erwähntes Bedürfnis erfüllen und den Kundennutzen klar aufzeigen.
Alexander Verweyen ist Unternehmer, strategischer Berater und Autor von bisher sechs Büchern. Als Geschäftsführer der alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS GmbH unterstützt er gemeinsam mit seinem Team namhafte Unternehmen bei der Steigerung ihrer Führungs- und Vertriebsperformance sowie der Bewältigung von Veränderungsprozessen.
