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Neue Kunden zu gewinnen oder alte Kunden wieder zu aktivieren ist meist zeit- und kostenintensiv. Doch es gibt einen viel einfacheren Weg, das Empfehlungs-Marketing...
Eine ganzheitliche Beratung bietet sowohl für den Kunde, als auch für die Bank wichtige Vorteile...
In den letzten Jahren ist die Vertriebssteuerung von Banken häufig in die Kritik geraten. Doch sind die Zielvorgaben für die Mitarbeiter wirklich so streng...
Visitenkarten werden gerade im Private Banking häufig ausgetauscht. Doch auch hier gibt es einiges zu beachten...
Immer häufiger hört man in Bezug auf Kommunikation für Verkäufer und Marketing vom neuen Trend der Neurokommunikation...
Der erste Kontakt zum Kunden wird auch im Private Banking häufig mit einem Anschreiben hergestellt. Damit Ihr Brief dabei nicht sofort im Papierkorb landet...
Auslöser für Kundenunzufriedenheit gibt es viele, die zum einen beim Kundenberater aber auch bei der Bank selbst begründet liegen können. Grundsätzlich entsteht diese Unzufriedenheit wenn...
Aus Kosten- und Zeitgründen können in den meisten Unternehmen nicht alle Kunden gleichermaßen optimal betreut werden. Deswegen ist es sinnvoll die Kunden zu bewerten...
Der emotionale Verkaufsansatz gibt 10 hilfreiche Tipps, wie sie als Banker die richtigen Informationen im Beratungsgespräch vermitteln!
