Telefon­akquisition

Situation und Inhalte zu Telefonakquisition

Telefonakquise ist die Herausforderung im Vertrieb. Wie die ersten Sekunden gestalten, wie die Sympathie herstellen und wie Vertrauen aufbauen? Telefonakquisition richtig gestaltet, ist extrem effizient und produktiv:

Auf keine andere Art und Weise erreichen Sie innerhalb kürzester Zeit so viele potenzielle Kunden.

Der erste Eindruck zählt – auch am Telefon. Stimme, Wortwahl und Argumente müssen sofort überzeugen oder Interesse wecken, um Kunden nicht zu verlieren. Aber wie? In diesem Training erhalten Sie praktische Lösungen, Tipps und Hinweise für mehr Erfolg am Telefon.

Sie trainieren, wie Sie einen positiven Kontakt zum Gesprächspartner herstellen, seine Aufmerksamkeit erlangen, wie Sie Ihre Botschaft maximal professionell platzieren und wie sich in schwierigen Situationen helfen können. Diese Investition wird sich schnell lohnen!

Telefonakquisition

Wie nutze ich Telefonakquisition professionell?

Was muss ich tun, damit der Kunde nicht sofort wieder auflegt? 

  • Einstiegsstrategien und die richtige Formulierung finden
  • Interesse des Gesprächspartners auf schnellste Art und Weise erzeugen

Wie baue ich ein professionelles Gespräch zur Telefonakquisition auf? 

  • 5 Phasen der telefonischen Akquisition aktiv und professionell gestalten
  • Dramaturgie, Elevator Pitch und USP gekonnt platzieren

Wie kann ein Gespräch akquisitionsorientiert geführt werden? 

  • Zielsetzung des Gesprächs: verkaufen oder terminieren?
  • Die richtige Einstellung zur Akquisition

Wie bekomme ich die Informationen, die ich brauche? 

  • Fragetechniken und -formen, mit denen Sie weiter kommen
  • An die richtigen Gesprächspartner kommen

Wie verhalte ich mich kundenorientiert? 

  • Bessere Formulierungen am Telefon finden
  • Freundlichkeit und Souveränität – so setzen Sie sich ab vom Wettbewerb

Wie überzeuge ich im Akquisitionsgespräch?

  • Einwände und deren richtige Behandlung am Telefon
  • Schnelle Überzeugungstechniken für den telefonischen Erstkontakt

Wie erreiche ich meine Ziele am Telefon?

  • Qualität und Quantität – die zwei wichtigen Stellhebel für den Erfolg
  • Realistische Ziele bei der Telefonakquisition

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