Erleben Sie das SPIN-Selling Training: Systematisch Kunden verstehen, Verkaufsprozesse optimieren un…
Business Consultants
Einwand-
behandlungs–
Training
So verwandeln Sie Einwände in Abschlüsse
Alexander Verweyen®
Führend im
Vertriebs- &
Führungstraining
Wir sind ein international tätiges Familienunternehmen in zweiter Generation mit Sitz in München. Seit über 25 Jahren realisieren wir vertriebsorientierte Performance-Programme für namhafte Unternehmen. Unser Ziel: Menschen wirksam für Führung und Vertrieb zu befähigen – abseits klassischer Trainingspfade. Wir entwickeln messbare, nachhaltige Qualifizierungsmaßnahmen, die unsere erfahrenen Trainer und Coaches mit nachweislich hoher Wirkung umsetzen.
Unsere Kunden aus verschiedenen Branchen und Regionen eint der Anspruch auf echte Veränderung – diesem Anspruch fühlen wir uns verpflichtet.
Eine erfolgreiche Einwandbehandlung ist der Schlüssel zu einem überzeugenden Verkaufsprozess. Unser Einwandbehandlungs-Training ist speziell darauf ausgerichtet, Ihnen die Fähigkeiten zu vermitteln, Einwände souverän und lösungsorientiert zu behandeln – für mehr Abschlüsse und zufriedenere Kunden.
Lernen Sie, Einwände als Chance zu nutzen und mit klaren Techniken und fundierten Strategien überzeugend zu agieren. Entdecken Sie, wie Sie auch in schwierigen Verkaufsgesprächen ruhig und professionell bleiben, um Kundenbedenken in Vertrauen zu verwandeln und langfristige Geschäftsbeziehungen zu stärken.
+13.000
Teilnehmer im Jahr
87%
Buchen Wiederholung
+70
Trainer*innen und Coaches
+25
Jahre am Markt
FÜHRENDE UNTERNEHMEN WELTWEIT entwickelten sich dank uns weiter
Warum unser Einwandbehandlungs-Training?
Gezielte Techniken für
jede Einwand-Situation
Unser Training vermittelt praxisbewährte Methoden, um Einwände souverän und lösungsorientiert zu behandeln. Sie lernen spezifische Strategien, die direkt in realen Verkaufsgesprächen anwendbar sind. Durch Rollenspiele und Simulationen werden diese Techniken auf Ihre individuellen Herausforderungen abgestimmt – für sofortige und nachhaltige Erfolge.
Einwände als Chancen
verstehen und nutzen
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Einwände nicht als Hindernis, sondern als wertvolle Hinweise auf Kundenbedürfnisse erkennen. Mit klaren, kundenorientierten Antworten bauen Sie Vertrauen auf und verwandeln scheinbare Widerstände in Verkaufschancen. Dieses Mindset stärkt Ihre Position im Gespräch und führt zu einer verbesserten Abschlussquote.
Selbstbewusst und
souverän auftreten
Unser Training stärkt Ihr Selbstvertrauen im Umgang mit Einwänden. Sie lernen, auch in kritischen Momenten ruhig und professionell zu bleiben. Durch gezielte Übungen und mentale Vorbereitung entwickeln Sie die Fähigkeit, schwierige Situationen souverän zu meistern und Ihre Kunden nachhaltig zu überzeugen.
Konkrete Ergebnisse des Einwandbehandlungs-Trainings
Unser Einwandbehandlungs-Training liefert messbare Ergebnisse, die sich direkt in Ihrer täglichen Arbeit widerspiegeln. Die Teilnehmer berichten von signifikanten Verbesserungen in ihrer Gesprächsführung und Abschlussquote.

- Erhöhung der Abschlussquote
- Verbesserung der Kundenbindung
- Sicherer Umgang mit Einwänden
- Klarheit in schwierigen Gesprächen
- Effektive Argumentationstechniken entwickeln
- Schnelle Reaktionen auf Einwände
- Steigerung des Gesprächsvertrauens
- Optimierte Vorbereitung auf Einwände
- Mehr Sicherheit im Verkaufsprozess
- Zielgerichtete Kundenbedürfnis-Analyse
- Vermeidung von Gesprächsblockaden
- Professionelle Reaktion auf Widerstände
- Souveränität bei schwierigen Kunden
- Bessere Einwandkontrolle im Verkauf
- Förderung langfristiger Kundenbeziehungen
- Stärkung der persönlichen Verkaufskompetenz
Unsere Philosophie
Die Philosophie unserer Einwandbehandlungs-Trainings
Unsere Trainingsphilosophie gründet auf einem klaren Prinzip: Jeder Einwand ist eine Chance, die Beziehung zum Kunden zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Statt manipulativer Techniken oder Druck setzen wir auf einen empathischen, kundenorientierten Ansatz, der sowohl authentisch als auch nachhaltig ist.
Dieses kundenorientierte Vorgehen garantiert nicht nur erfolgreiche Einwandbehandlung, sondern auch eine langfristige Stärkung der Kundenbeziehung – für nachhaltigen Erfolg und echte Zufriedenheit auf beiden Seiten.
Einwände als Wegweiser verstehen
Einwände sind keine Hindernisse, sondern wertvolle Signale, die uns Einblick in die Bedenken und Bedürfnisse unserer Kunden geben. Unser Training lehrt, diese Signale zu erkennen und als Grundlage für eine stärkere, vertrauensvolle Beziehung zu nutzen.
Empathie und Verständnis als Schlüssel
Im Mittelpunkt steht der respektvolle Umgang mit Kunden. Mit Verständnis, aktiver Kommunikation und ehrlicher Wertschätzung schaffen wir die Basis für Gespräche, die Kundenbedenken ernst nehmen und auf Augenhöhe Lösungen entwickeln.
Kundenorientierung statt Manipulation
Unser Ansatz verzichtet bewusst auf Druck oder manipulative Strategien. Stattdessen fördern wir ein offenes, ehrliches und lösungsorientiertes Gesprächsklima, das langfristige Beziehungen aufbaut und Abschlüsse auf natürliche Weise unterstützt.
Nachhaltigkeit im Fokus
Unsere Trainings zielen nicht nur darauf ab, konkrete Techniken zu vermitteln, sondern auch das Mindset der Teilnehmenden zu stärken. Die Fähigkeit, mit Empathie und Klarheit auf Einwände einzugehen, wirkt nachhaltig und verbessert sowohl die Gesprächsführung als auch den Gesamterfolg im Vertrieb.
Inhalte
Inhalte der Einwandbehandlungs-Trainings
Unser Einwandbehandlungs-Training basiert auf den neuesten Strategien und Methoden der Verkaufspsychologie und bietet Ihnen die besten Inhalte, um Einwände souverän, kundenorientiert und nachhaltig erfolgreich zu behandeln. Es deckt alle wesentlichen Aspekte ab, die Sie benötigen, um auch in anspruchsvollen Verkaufsgesprächen professionell zu überzeugen:

Erarbeitung eines tiefen Verständnisses der typischen Einwandursachen, um effektive Gegenmaßnahmen zu entwickeln.
Erlernen der zugrunde liegenden Motive und Emotionen, die Einwände auslösen, und wie man diese nutzt.
Systematische Vorbereitung auf mögliche Einwände für mehr Sicherheit und Souveränität im Gespräch.
Einsatz wirkungsvoller Fragen, um Einwände offenzulegen und kundenorientierte Lösungen zu entwickeln.
Beherrschung von Methoden wie „Ja, aber“, Umformulierung und Perspektivwechsel, um Einwände souverän zu lösen.
Entwicklung von Argumentationsstrategien, die Einwände zu Verkaufschancen umwandeln.
Trainieren von Techniken, um Einwände präzise zu verstehen und Vertrauen aufzubauen.
Sicherer Umgang mit kritischen oder wiederkehrenden Einwänden, ohne das Vertrauen des Kunden zu verlieren.
Erlernen von Strategien, um Ablehnung zu akzeptieren und konstruktiv damit umzugehen.
Integration von Techniken, um nach der erfolgreichen Einwandbehandlung sicher zum Abschluss zu führen.
Bewusster Einsatz von Körpersprache und Stimme, um Vertrauen und Kompetenz zu signalisieren.
Intensive Übungen, um Einwandsituationen praxisnah zu trainieren und Routinen zu entwickeln.
Erkennen und Entlarven von Vorwänden, um das tatsächliche Problem anzusprechen.
Gezielte Erarbeitung der Bedürfnisse, die hinter Einwänden stehen, für individuelle Lösungen.
Aufbau von mentaler Stärke, um in jedem Gespräch souverän und gelassen zu bleiben.
Sicherstellen, dass die erlernten Techniken langfristig im beruflichen Alltag angewandt werden.
Methodik und Didaktik
Methodik und Didaktik im Einwandbehandlungs-Training
Unser Training zur Einwandbehandlung ist konsequent praxisorientiert aufgebaut. Statt trockener Theorie setzen wir auf lebendige Methoden, die direkt an den Alltag der Teilnehmenden anknüpfen. Mit realen Fallstudien, interaktiven Rollenspielen und kollaborativen Lernformaten schaffen wir ein Umfeld, in dem neue Strategien nicht nur erlernt, sondern unmittelbar erprobt werden. Individuelles Coaching, der gezielte Einsatz moderner Technologien und die enge Verzahnung von Theorie und Praxis sorgen dafür, dass jeder Teilnehmer konkrete Techniken mitnimmt – und die Sicherheit gewinnt, Einwände erfolgreich zu meistern.
Wir arbeiten im Training an konkreten Fällen aus der Teilnehmer-Praxis. Wir simulieren und analysieren typische Einwandsituationen und entwickeln effektive Strategien, um diese erfolgreich zu lösen.
Üben Sie verschiedene, gerne auch besonders anspruchsvolle Einwandszenarien aus Ihrem Berufsalltag in einem geschützten Rahmen, erhalten Sie direktes Feedback und verfeinern Sie Ihre Techniken mit jeder Übung.
Durch Gruppenarbeiten und gemeinsame Diskussionen fördern wir den Austausch von Erfahrungen und bewährten Ansätzen, um voneinander zu lernen und neue Perspektiven zu gewinnen.
Gezieltes Feedback und individuelle Betreuung helfen Ihnen, Ihre spezifischen Stärken auszubauen und persönliche Herausforderungen im Umgang mit Einwänden zu meistern.
Wir kombinieren fundiertes theoretisches Wissen mit praxisnahen Anwendungen, sodass Sie die erlernten Techniken sofort in Ihren Arbeitsalltag integrieren können.
Digitale Tools und interaktive Medien sorgen für ein abwechslungsreiches, modernes Lernumfeld, das den Lernprozess unterstützt und nachhaltig fördert.
Formatmöglichkeiten
Formatmöglichkeiten des Einwandbehandlungs-Trainings
Unser Einwandbehandlungs-Training bietet Ihnen eine Vielzahl flexibler Formate, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt werden können:
Möchten Sie herausfinden, welches Format am besten zu Ihnen oder Ihrem Team passt? Kontaktieren Sie uns gerne, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die die Behandlung von kritischen Einwänden in Ihren Kundengesprächen optimal unterstützt.
Maßgeschneiderte Workshops direkt bei Ihnen vor Ort, um die Einwandbehandlung gezielt in Ihrem spezifischen Arbeitsumfeld zu trainieren.
Interaktive virtuelle Trainings, die Ihnen maximale Flexibilität bieten und eine bequeme Teilnahme von jedem Ort aus ermöglichen.Interaktive virtuelle Trainings, die Ihnen maximale Flexibilität bieten und eine bequeme Teilnahme von jedem Ort aus ermöglichen.
Eine Kombination aus Präsenz- und Online-Lernen, die die Vorteile beider Methoden verbindet und ein effektives, flexibles Training sicherstellt.
Persönliche Betreuung mit maßgeschneiderter Unterstützung, die sich individuell auf Ihre Herausforderungen in der Einwandbehandlung konzentriert.
Lernen in Ihrem eigenen Tempo mit digitalen Modulen und Lernmaterialien, die Sie jederzeit und überall abrufen können.
Direkte Unterstützung und Coaching in realen Verkaufsgesprächen, um das Gelernte sofort praktisch anzuwenden.
Praxisnahe Simulationen und realitätsnahe Herausforderungen, bei denen Sie die Behandlung der anspruchsvollsten Einwänden in einer kontrollierten Umgebung erproben können.
Nachhaltige Begleitung mit mehreren Follow-up-Sessions, um das Gelernte langfristig zu festigen und kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen.
Zielgruppen
Zielgruppen für das Einwandbehandlungs-Training
Unser Einwandbehandlungs-Training richtet sich an die folgenden Zielgruppen, die von den praxisnahen Inhalten und kundenorientierten Methoden profitieren können:
Unser Training ist so gestaltet, dass es den spezifischen Bedürfnissen jeder Zielgruppe gerecht wird und einen echten Mehrwert im Umgang mit Einwänden bietet.
Mitarbeiter im Vertrieb, die ihre Fähigkeit verbessern möchten, Einwände souverän zu behandeln und die Abschlussquote zu steigern.
Mitarbeiter, die regelmäßig in Kontakt mit Kunden stehen und ihre Kommunikationstechniken für anspruchsvolle und teilweise schwierige Gespräche optimieren möchten.
Entscheidungsträger, die ihre Teams im Umgang mit Einwänden stärken und selbst in kritischen Gesprächen überzeugend auftreten wollen.
Einzelunternehmer, die ihre Kundenansprache verbessern und Einwände in Chancen für langfristige Kundenbeziehungen verwandeln möchten.
Mitarbeiter in Projekten, die bei Stakeholdern, Kunden oder Partnern Einwände professionell und lösungsorientiert handhaben möchten.
Einkaufs-Profis, die in Verhandlungen Einwände nicht als Hindernis, sondern als Möglichkeit zur Optimierung von Konditionen sehen möchten.
Nutzen des Einwandbehandlungs-Trainings
Unser Einwandbehandlungs-Training bietet sowohl den Teilnehmenden als auch den Unternehmen umfassende Vorteile:
Für die Teilnehmenden
- Erhöhtes Selbstbewusstsein: Aufbau von Sicherheit und Souveränität im Umgang mit Einwänden durch gezielte Übungen und Feedback.
- Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten: Kundenorientierte Gesprächstechniken, die Einwände in Verkaufschancen verwandeln.
- Stressfreier Umgang mit Einwänden: Strategien zur emotionalen Vorbereitung und Gelassenheit in herausfordernden Gesprächen.
- Praktische Anwendung: Direkte Umsetzung der Techniken in realitätsnahen Rollenspielen und Simulationen.
- Langfristige Kompetenzentwicklung: Stärkung des Mindsets und der Methoden für eine nachhaltige Verbesserung der Einwandbehandlung.
Für das Unternehmen
- Erhöhung der Abschlussquote: Besser geschulte Mitarbeitende steigern die Verkaufszahlen durch souveräne Einwandbehandlung.
- Kundenorientierte Verkaufsstrategie: Stärkere Kundenbindung durch eine empathische und lösungsorientierte Gesprächsführung.
- Effizienzsteigerung: Optimierte Prozesse durch Mitarbeitende, die Einwände schnell und professionell handhaben.
- Stärkung der Marktposition: Verbesserte Vertriebsperformance sorgt für einen Wettbewerbsvorteil im Markt.
- Nachhaltiger Erfolg: Langfristige Wirkung durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis sowie die direkte Anwendbarkeit im Alltag.
Trainer unserer Einwandbehandlungs-Trainings
Unsere Trainer sind die idealen Experten für das Thema Einwandbehandlung. Sie verbinden fundierte didaktische Fähigkeiten mit langjähriger Erfahrung aus der Praxis, in der sie selbst erfolgreich anspruchsvolle Verkaufsgespräche gemeistert haben.
Jeder unserer Trainer bringt ein tiefes Verständnis für die Dynamiken mit, die in Gesprächen mit Kunden auftreten, und hat sich in der Praxis durch außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten und souveränen Umgang mit Einwänden ausgezeichnet. Sie wissen, wie wichtig Empathie, Verständnis und Authentizität im Kundenkontakt sind, und vermitteln diese Werte überzeugend in ihren Trainings.
Ihre Stärke liegt darin, komplexe Inhalte klar, praxisnah und interaktiv zu vermitteln. Mit ihrem breit gefächerten Branchenwissen und der Fähigkeit, individuell auf die Herausforderungen der Teilnehmenden einzugehen, sorgen sie dafür, dass Sie nicht nur Theorie, sondern auch direkt anwendbare Techniken lernen, die Ihren Vertriebserfolg nachhaltig steigern.
Diese Kombination macht unsere Trainer zu den perfekten Begleitern auf Ihrem Weg zu einem souveränen Umgang mit Einwänden und einer stärkeren Kundenbindung.



Referenzen zu
Einwandbehandlungs-Trainings
Unsere Einwandbehandlungs-Trainings haben bereits zahlreiche Unternehmen und deren Mitarbeiter aus diversen Branchen dabei unterstützt, ihre Gesprächsführung und Abschlussquoten signifikant zu verbessern. Wir arbeiten erfolgreich mit Organisationen aus Bereichen wie Technologie, Maschinenbau, Banken, Einzelhandel, Dienstleistung und Telekommunikation und viele mehr zusammen und entwickeln dabei stets individuelle und praxisnahe Trainingslösungen.
Unsere Kunden berichten von messbaren Erfolgen, darunter eine deutliche Erhöhung der Abschlussquote, eine verbesserte Kundenbindung und eine signifikante Steigerung der Verhandlungs- und Kommunikationssicherheit (insbesondere in anspruchsvollen Gesprächen) ihrer Mitarbeitenden.
Durch unsere maßgeschneiderten Trainingsansätze, die auf die spezifischen Herausforderungen der jeweiligen Branche abgestimmt sind, konnten wir dazu beitragen, die Kundenorientierung zu stärken und nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu schaffen.
Kosten unserer
Einwandbehandlungs-Trainings
Die Kosten für unsere Einwandbehandlungs-Trainings variieren je nach Format, Dauer und den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Wir bieten flexible und maßgeschneiderte Lösungen, die optimal auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.
Gerne beraten wir Sie persönlich, um ein individuelles Konzept und Angebot für Ihr Training zu erstellen.
Anmeldung und
Kontakt zum
Einwandbehandlungs-Training
Wir beraten Sie gerne persönlich, um das ideale Training für Ihre Anforderungen im Umgang mit Einwänden (und darüber hinaus) zu finden. Gemeinsam entwickeln wir ein maßgeschneidertes Konzept, das perfekt zu Ihren Zielen passt. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf, um den nächsten Schritt in Richtung nachhaltigen Vertriebserfolgs zu machen.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Einwandbehandlung auf das nächste Level bringen – professionell, kundenorientiert und erfolgreich.
So buchen Sie Ihr individuelles Einwandbehandlungs-Training:
Anfrage stellen
Kontaktieren Sie uns einfach über unser Formular, per E-Mail oder telefonisch.
Erstgespräch
In einem kurzen virtuellen Gespräch oder Telefonat klären wir Ihre individuellen Anforderungen, Ziele und Erwartungen.
Individuelles Konzept und Angebot
Basierend auf Ihren Bedürfnissen erstellen wir ein maßgeschneidertes Konzept und ein transparentes Angebot.
Entscheidung
Sie prüfen unser Angebot und entscheiden, wann wir gemeinsam mit Ihrem Training starten.
Trainingsformate von Alexander Verweyen®
Unser Anspruch ist es, nicht nur inhaltlich den aktuellen Stand in unseren Verkaufstrainings zu gewährleisten, sondern unseren Kunden und Teilnehmern Formate anzubieten, welche vom üblichen Standard abweichen und sich maximal positiv auf einen Trainingstransfer in das Tagesgeschäft unserer Teilnehmer auswirkt.
Zusätzlich definieren wir jeden Auftrag als ein eigenständiges Projekt, welches individuell auf die Anforderungen unserer Kunden und unseren Erfahrungen in der jeweiligen Branche konzipiert wird. Damit erreichen wir einen sehr hohen Wirkungsgrad in unseren Maßnahmen. D.h. wir erreichen schneller und nachhaltiger positive Performancesteigerung im Vergleich zum Wettbewerb.
Beliebte Trainingsangebote
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FAQs zum Einwandbehandlungs-Training
Das Training ist ideal für Vertriebsmitarbeiter, Kundenberater, Führungskräfte, Selbstständige und alle, die regelmäßig mit Einwänden in Verkaufsgesprächen konfrontiert sind und diese souverän behandeln möchten.
Die Dauer variiert je nach Format. Unsere Standard-Workshops dauern in der Regel ein bis zwei Tage, während Einzelcoachings oder E-Learning-Programme flexibel gestaltet werden können.
Ja, unser Training wird maßgeschneidert, um Ihre spezifischen Ziele, Branchenanforderungen und Zielgruppen optimal zu berücksichtigen.
Wir nutzen praxisnahe Fallstudien, Rollenspiele, interaktive Gruppenarbeiten und modernes E-Learning, um eine abwechslungsreiche und effektive Lernerfahrung zu gewährleisten.
Teilnehmende berichten von einer deutlich verbesserten Abschlussquote, gesteigerter Sicherheit im Umgang mit Einwänden und einer stärkeren Kundenbindung durch empathische und professionelle Kommunikation.
Ja, nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie ein Zertifikat, das Ihre neu erworbenen Fähigkeiten dokumentiert.
Ja, wir bieten das Einwandbehandlungs-Training als Online-Format an, das ortsunabhängig und flexibel durchgeführt werden kann.
Für maximale Effizienz empfehlen wir Gruppen von 6 bis 12 Teilnehmenden. Bei größeren Gruppen bieten wir spezielle Formate an.
Die Kosten hängen von Dauer, Format und Individualisierungsgrad des Trainings ab. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Einfach über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Wir klären Ihre Bedürfnisse in einem Erstgespräch und erstellen ein maßgeschneidertes Konzept für Sie.
Erfolgsgeschichten von unseren Kunden
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