Erleben Sie das SPIN-Selling Training: Systematisch Kunden verstehen, Verkaufsprozesse optimieren un…
Business Consultants
Firmenkunden-
berater Training
Auch im Firmenkundengeschäft zählt die Kundenzufriedenheit
Alexander Verweyen®
Führend im
Vertriebs- &
Führungstraining
Wir sind ein international tätiges Familienunternehmen in zweiter Generation mit Sitz in München. Seit über 25 Jahren realisieren wir vertriebsorientierte Performance-Programme für namhafte Unternehmen. Unser Ziel: Menschen wirksam für Führung und Vertrieb zu befähigen – abseits klassischer Trainingspfade. Wir entwickeln messbare, nachhaltige Qualifizierungsmaßnahmen, die unsere erfahrenen Trainer und Coaches mit nachweislich hoher Wirkung umsetzen.
Unsere Kunden aus verschiedenen Branchen und Regionen eint der Anspruch auf echte Veränderung – diesem Anspruch fühlen wir uns verpflichtet.
+13.000
Teilnehmer im Jahr
87%
Buchen Wiederholung
+70
Trainer*innen und Coaches
+25
Jahre am Markt
FÜHRENDE UNTERNEHMEN WELTWEIT entwickelten sich dank uns weiter
Eine Branche, die als nächste vor einem entscheidenden Umbruch steht, ist die Bankenbranche. Nie zu vor hatten Firmen und Unternehmen so viele Möglichkeiten, sich zu informieren, sich beraten zu lassen und sich bei ihren finanziellen Entscheidungen helfen zu lassen.
In Zeiten von wirtschaftlichen oder finanziellen Krisen ist es umso wichtiger, dass sich der Kunde bei seiner Bank wohl und gut betreut fühlt. Die Beziehung zwischen Bankberater und Firmenkunde ist der zentrale Schlüssel für den Erfolg auf beiden Seiten. Vertrauen gilt als oberstes Ziel.
Wir helfen Ihnen dabei, genau diese Beziehung aufzubauen und zu pflegen. Wie kann eine optimale Kommunikation zwischen dem Firmenkundenberater und dem Geschäftskunden aussehen? Welche Tools gibt es, damit das Potential für finanziellen und unternehmerischen Erfolg voll ausgeschöpft werden kann?
Mit unserem effektiven Training zum Firmenkundenberater erlernen Sie in kurzer Zeit erfolgreiche Strategie – und Investitionsdialoge. Wir versetzen Sie in die Lage, aus dem Status Quo ihrer Kunden heraus Beratungs- und Vertriebsansätze abzuleiten. Mit dem Strategiedialog wird es Ihnen möglich sein, gemeinsam Lösungsansätze zu erarbeiten und umzusetzen.
Zielsetzung: Schritt für Schritt zur erfolgreichen Kundenakquisition
In den volatilen Zeiten der Bankenbrache steht eine vertrauensvolle und erfolgreiche Beziehung zu Geschäfts- und Firmenkunden immer mehr im Fokus. Zu Beginn steht immer die Akquisitionsarbeit, die jedoch differenziert betrachtet werden sollte. Steht der Wunschkunde bereits in einer Bankenverbindung, muss es das primäre Ziel sein, die fachliche und persönliche Betreuung komplett zu übernehmen.
In unserem Training und Ausbildung zum Firmenkundenberater zeigen wir Ihnen genau wie das geht. Wir geben Ihnen die passenden Tools für eine erfolgreichen Kundenakquisition und Beratung mit an die Hand und lernen Ihnen Schritt für Schritt ein verkäuferisches Selbstverständnis zu erlangen.
Training für Firmenkundenberater: Nachhaltige und
effektive Wirkung
Unsere langjährige Praxiserfahrung zeigt uns, dass besonders die Nachhaltigkeit der erlernten und in der Ausbildung erarbeiteten Tools, Ideen und Maßnahmen eine große Rolle für den Erfolg spielt.
Viele Trainingsinhalte zeigen am Anfang eine große Wirkung, lassen aber in der Langzeitbetrachtung stark nach. Ein Großteil der Firmenkundenberater und Führungskräfte fallen schnell in ihre alten Muster zurück und sind nicht mehr bereit, ihre Komfortzone zu verlassen. Wir haben all die positiven „Game Changer“ identifiziert und lernen und lehren diese in unseren Trainings und Ausbildungen.
Daher ist es Teil unseres Leistungsversprechens, dass die Ausbildung und das Training zum Firmenkundenberater deutlich mehr Tiefgang hat und eine nachhaltige Wirkung in jedem Fall gegeben ist. Wir gehen mit unserem Trainingsangebot, sowohl über die Trainingsdramaturgie als auch über das inhaltliche Format, neue Wege und erzielen eine nachhaltige und effektive Wirkung bei unseren Kunden.
Training für Firmenkundenberater:
Individualisierte Trainingsinhalte
- Optimale Vorbereitung auf das Erstgespräch – wie bereite ich mich auf das Gespräch mit Geschäftskunden vor? Welche Informationen sind wie aufzubereiten? Wie ermittle ich den finanziellen Bedarf? Welche Tools wende ich an?
- Ein Leitfaden für ein Strategie- und ggf. Investitionsgespräch – in 5 Schritten zum erfolgreichen Gesprächsergebnis
- Ermittlung von den relevanten Kennzahlen: u.a. Bewegungsbilanz, Erfolgsrechnung, Jahresabschluss, Cashflow, Working Capital, Debt Capacity, etc.
- Finanzierungsfaustregeln und -formeln richtig anwenden, z.B.: Entstehungsgründe für Finanzbedarfe, Entscheidungsvorlagen für Investitionen
- Klassische Finanzregeln korrekt ermitteln und bewerten
- Gute Lösungen zur Finanzbedarfsrechnung und Finanzbedarfsdeckung anbieten
- Klassische Möglichkeiten zur Finanzbedarfsdeckung in der Praxis aufzeigen
- Optimale Aufbereitung eines Vergleichs von Finanzierungspartnern
- Gemeinsame Erarbeitung der tatsächlichen Investitionsmotive und -auswirkungen
- Anwendung von Investitionsrechenverfahren in der täglichen Praxis
- Ausarbeitung und Besprechung relevanter Investitionsdaten mit dem Kunden
- Herstellung einer vertrauensvollen Gesprächsatmosphäre
- Korrekte Fragentechniken in der Gesprächsführung anwenden – worauf kommt es wirklich an (lenkende und starke Fragen)
- Verantwortungsvoller Umgang mit Fehlannahmen und -einschätzungen des Firmenkunden – wie kann ich den Kunden in die richtige Richtung lenken
- Proaktiv Lösungen anhand kritischer Punkte erarbeiten
- Gemeinsame Platzierung der konkreten Lösungen im Kundengespräch – adäquate Gesprächstechniken zum Challengen von Kunden anwenden (Auszug)
- Kern des Kundengesprächs: Festigung der engen Partnerschaft zwischen Kunde und Bank und Fokus auf den individuellen Mehrwert für den Kunden
- Souveränität und Selbstbewusstsein im Gespräch stärken – Einwände somit gekonnt wegmoderieren
- Finale Lösungspakete im Kundengespräch erfolgreich verkaufen – Closing von Angeboten
- Festlegung von neuen Standards für das Strategiegespräch
Anmerkungen zum Training / Ausbildung: Fachkenntnisse für Strategie- und Investitionsdialog werden grundsätzlich vorausgesetzt. Notwendige Erweiterungen oder Vertiefungen bei evtl. fachlichen Defiziten können aber natürlich vorgenommen werden.
Im Zentrum stehen folgende Fragen:
- Wo sind die finanziell-individuellen Bedarfe und Herausforderungen für den Kunden?
- Welche relevanten Ansatzpunkte findet der Firmenkundenberater?
- Wie kann ein erfolgreicher Dialog aussehen?
Es geht primär um die professionelle Anwendung der erlernten Strategien und Tools, mit denen der Firmenkundenberater kritische Punkte sofort erkennt und darauf eingehen kann. Somit kann ein partnerschaftliches Gespräch auf Augenhöhe mit großen Erfolgsaussichten zustande kommen.
Welchen Effekt erzielen die Firmenkundenberater nun im Gespräch mit dem Kunden? Zuerst werden alte Muster erkannt, aufgebrochen und durch neue Verhaltensweisen ersetzt. Der Firmenkundenberater erkennt die vorhandenen Potentiale und kann durch sein erlerntes Wissen die Einstellung, Haltung und Sichtweise des Geschäftskunden positiv beeinflussen. Mit bestimmten Tools kann der Berater das Unterbewusstsein des Kunden triggern und mit unterschiedlichen Maßnahmen bedienen. Ziel ist, den Selbstanspruch und die Selbstverantwortung mit jedem Verkaufsgespräch nachhaltig zu steigern. Das Ergebnis wird eine optimale Beratung und Betreuung der Firmenkunden sein.
Training für Firmenkundenberater: Inhaltliche Gestaltung

- Erlernen eines Neukunden-Akquisitionskonzept, welches sofort zur gezielten Akquisition von Wunschkunden benutzt werden kann
- Verstehen und Lernen von mentalen Voraussetzungen für Neukunden-Akquisitionen
- Vermittlung von wichtigen Grundlagen für die Gesprächsführung mit potenziellen Kunden
- Verständnis für einen unaufdringlichen Umgang beim Erstkontakt, die der Bank-Philosophie gerecht wird
- Analyse des Wettbewerbsumfeldes und Stärkung der eigenen Positionierung
- Zusammenfassung des Gesprächs: Wofür steht die Bank? Was unterscheidet uns von anderen? Welche Top 3 Gründe gibt es, zu wechseln
- Authentisches Selbstmarketing: souveräne und klare Positionierung des Firmenkundenberaters
- Keine Verwendung von Unhöflichkeiten und proaktive Kontaktaufnahme durch den Firmenkundenberater – Initiierung von Folgegespräche – das 7 x Kontaktsystem
- Erfolgreiche Implementierung der Akquisitionsarbeit in das Tagesgeschäft mit T-45-M
- Zielgruppengerechte Behandlung von Einwänden und starke Positionierung von sog. Killerargumenten (AFPÜ-Methode)
Professionelle Gestaltung der verschiedenen Gesprächstypen im Bankenumfeld
- Termingewinnung: Ansprechpartner telefonisch erreichen und Termine vereinbaren, ggf. erster Pitch am Telefon
- Akquisitionsgespräch: Gesprächsführung, Gestaltung, Storytelling, Pitch, Argumentation pro Bank, Überzeugung und Closing
- Empfehlungsgespräch: Bereitschaft zur Empfehlung klären und konkrete Schritte danach zusammenfassen
- Potentialausbau (Share of Wallet): Möglichkeit des Cross-Selling ansprechen, Argumente zur Intensivierung der Bankbeziehung sowie Produkt- und Lösungsargumentation
Firmenkundentraining: Wie ist der Trainingsablauf?
- Erlernen von psychologischen Erfolgsfaktoren im Umgang mit Geschäftskunden
- Wie nutze ich als Firmenkundenberater optimal meine Fähigkeiten und mein Potential?
- Kommunikation auf „Augenhöhe“ mit dem Kunden – die 5 wichtigsten Tools
- Auch bei anspruchsvollen Gesprächspartnern die Ruhe und Souveränität bewahren
- Stärkung der eigenen Persönlichkeit und Verhandlungsposition
- Beziehung zum Kunden auf ein persönliches „Level“ anheben und der Bank ein Gesicht geben
- Erlernen von richtig gutem „Small Talk“
- Optimale Mischung von Vorbereitung und Spontanität im Kundengespräch
- Ursache und Wirkung – so steigern sie ihren Außenauftritt
- Verbesserte Kommunikation zum C-Level – diese Punkte sind für Sie als Bänker relevant
- Erlernen von echter Authentizität, Gelassenheit und sympathiesteigernden Elementen
- Aufbau eines guten Netzwerks und sozialen Kontakten im direkten Umfeld
- Wie Sie alternative Kontaktchancen aufbauen – Veranstaltungen, Messen und Verbände sinnvoll nutzen
- Empfehlungsmarketing – so kommen ihre guten Beziehungen voll zur Geltung
- Verständnis als Partnerschaft: Firmenkundenberater und Kunde auf Augenhöhe
- So laufen ihre (Verkaufs-) Gespräche ohne Stress und Druck
- Wertschätzung als wichtiges Element in der optimalen Kundenbeziehung
Nutzen des Firmenkundentrainings
Unser Firmenkundentraining bietet sowohl den Teilnehmenden als auch den Unternehmen umfassende Vorteile:
Für die Teilnehmenden
- Erhöhtes Selbstbewusstsein: Stärkung des Selbstvertrauens in Verhandlungssituationen durch gezielte Vorbereitung und praxisnahe Übungen.
- Verbesserte Verhandlungskompetenz: Anwendung effektiver Strategien und Techniken zur erfolgreichen Preisgestaltung und Überzeugung.
- Erweiterte Fähigkeiten: Erlernen von Techniken zur erfolgreichen Einwandbehandlung und Preisargumentation.
- Reduzierte Nervosität: Strategien zur emotionalen Vorbereitung und Stressbewältigung für gelassene Verhandlungen.
- Praktische Erfahrung: Direkte Anwendung von Methoden in simulierten Szenarien und Realitätsparcours für sofortige Umsetzbarkeit.
Für das Unternehmen
- Steigerung der Gewinnmargen: Effektive Verhandlungsstrategien tragen zur Maximierung der Gewinnmargen und Reduzierung von Rabatten bei.
- Optimierte Verkaufsprozesse: Verbesserung der internen Verkaufs- und Verhandlungsprozesse durch geschulte Mitarbeiter und Verkäufer.
- Langfristige Kundenbindung: Aufbau und Pflege stabiler Kundenbeziehungen durch faire und erfolgreiche Verhandlungen.
- Wettbewerbsvorteil: Stärkung der Marktposition durch besser ausgebildete Verhandler und verbesserte Preisstrategien.
- Kosteneinsparungen: Reduzierung von Kosten durch geschickte Verhandlung und Vermeidung von überflüssigen Rabatten.
Trainer unserer Firmenkundentrainings
Unsere Verkaufstrainer zeichnen sich durch eine einzigartige Kombination aus menschlicher Kompetenz und professioneller Expertise aus. Sie sind nicht nur hervorragende Trainer, die ihre Inhalte mit viel Engagement und didaktischem Geschick vermitteln, sondern bringen auch umfangreiche praktische Erfahrung aus anspruchsvollen Verhandlungen in verschiedenen Branchen mit und sind somit die optimale Besetzung für das Verhandlungstraining und Seminare.
Jeder Trainer hat sich durch überdurchschnittlichen Erfolg in der Praxis ausgezeichnet und verfügt über ein tiefes Verständnis der komplexen Dynamiken, die erfolgreiche Preisverhandlungen prägen. Ihre Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und praxisnah zu vermitteln, gepaart mit ihrem umfangreichen Wissen aus realen Verhandlungssituationen, gewährleistet, dass Sie von den besten in ihrem Feld lernen.
Diese Kombination stellt sicher, dass Sie nicht nur theoretische Konzepte lernen, sondern auch direkt anwendbare Strategien und Techniken erhalten, die Sie in Ihren eigenen Verhandlungen erfolgreich einsetzen können.



Referenzen zu
Firmenkundentrainings
Unsere Firmenkundentrainings haben bereits eine Vielzahl von Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen dabei unterstützt, ihre Verhandlungsfähigkeiten erheblich zu verbessern. Wir haben erfolgreich mit Organisationen aus Bereichen wie Technologie, Industrie, Finanzdienstleistungen, Maschinenbau, Einzelhandel und Dienstleistungen zusammengearbeitet und dabei maßgeschneiderte Trainingslösungen entwickelt.
Unsere Kunden berichten von messbaren Erfolgen, darunter eine deutliche Steigerung der Gewinnmargen, eine Reduzierung der Rabattquote und eine signifikante Verbesserung der Verhandlungsergebnisse. Durch unsere praxisnahen und auf die jeweilige Branche abgestimmten Ansätze konnten wir dabei helfen, die Wettbewerbsposition unserer Kunden zu stärken und ihre Verhandlungsstrategien nachhaltig zu optimieren.
Kosten unserer
Firmenkundentrainings
Die Kosten für unsere Firmenkundentrainings variieren je nach Format, Umfang und spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.
Wir beraten Sie gerne individuell, um ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Konzept & Angebot zu erstellen. Kontaktieren Sie uns, um weitere Details zu besprechen und ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten, das ideal zu Ihren Anforderungen passt.
Anmeldung und
Kontakt zum
Firmenkundentraining
Wir stehen Ihnen gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung, um das passende Trainingsformat oder Seminar für Ihre künftigen Firmenkunden zu finden. Wir entwickeln ein maßgeschneidertes Konzept und Angebot für Sie. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf, um den nächsten Schritt in Richtung Vertriebserfolg zu gehen.
Der Ablauf zur Buchung eines individuellen Firmenkundentrainings ist einfach und transparent:
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Erstgespräch
In einem kurzen virtuellen Erstgespräch klären wir Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele.
Konzept & Angebot
Wir erstellen ein maßgeschneidertes Konzept und ein passendes Angebot.
Entscheidung
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Trainingsformate von Alexander Verweyen®
Unser Anspruch ist es, nicht nur inhaltlich den aktuellen Stand in unseren Verkaufstrainings zu gewährleisten, sondern unseren Kunden und Teilnehmern Formate anzubieten, welche vom üblichen Standard abweichen und sich maximal positiv auf einen Trainingstransfer in das Tagesgeschäft unserer Teilnehmer auswirkt.
Zusätzlich definieren wir jeden Auftrag als ein eigenständiges Projekt, welches individuell auf die Anforderungen unserer Kunden und unseren Erfahrungen in der jeweiligen Branche konzipiert wird. Damit erreichen wir einen sehr hohen Wirkungsgrad in unseren Maßnahmen. D.h. wir erreichen schneller und nachhaltiger positive Performancesteigerung im Vergleich zum Wettbewerb.
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