Erleben Sie das SPIN-Selling Training: Systematisch Kunden verstehen, Verkaufsprozesse optimieren un…
Business Consultants
Key Account Management Training
Wie Sie Ihre wichtigsten Kunden langfristig binden und potenzielle Kunden gewinnen
Alexander Verweyen®
Führend im
Vertriebs- &
Führungstraining
Wir sind ein international tätiges Familienunternehmen in zweiter Generation mit Sitz in München. Seit über 25 Jahren realisieren wir vertriebsorientierte Performance-Programme für namhafte Unternehmen. Unser Ziel: Menschen wirksam für Führung und Vertrieb zu befähigen – abseits klassischer Trainingspfade. Wir entwickeln messbare, nachhaltige Qualifizierungsmaßnahmen, die unsere erfahrenen Trainer und Coaches mit nachweislich hoher Wirkung umsetzen.
Unsere Kunden aus verschiedenen Branchen und Regionen eint der Anspruch auf echte Veränderung – diesem Anspruch fühlen wir uns verpflichtet.
+13.000
Teilnehmer im Jahr
87%
Buchen Wiederholung
+70
Trainer*innen und Coaches
+25
Jahre am Markt
FÜHRENDE UNTERNEHMEN WELTWEIT entwickelten sich dank uns weiter
Das Key Account
Management – die Schnittstelle zu Ihren bedeutendsten Kunden
Dem Key Account Management kommt in Ihrem Unternehmen eine strategisch bedeutende Rolle zu: Es steuert den Kontakt und die Beziehungen zu besonders wichtigen Kunden, den Schlüsselkunden oder Key Accounts.
Da Schlüsselkunden einen Großteil des Umsatzes generieren, sind Sie für den Erfolg eines Unternehmens von zentraler Bedeutung und bedürfen daher der besonderen Betreuung durch hoch professionelle Verkäufer – die Key Account Manager.
Nutzen Sie die Erfahrungen von Verweyen – Business Consultants und lassen Sie sich kostenlos ein individuelles Konzept erarbeiten.
Key Account
Management Training als Investition in den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens
Um den Key Account Managern Ihres Unternehmens die erforderlichen Instrumente und das nötige „Handwerkszeug“ für ein erfolgreiches Key Account Management mitzugeben, hat die alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS ein eigenes Key Account Management-Training konzipiert, das auf die besonderen Rahmenbedingungen und Herausforderungen bei der Betreuung von Schlüsselkunden eingeht.
Denn als Repräsentant seines Unternehmens gegenüber dem Schlüsselkunden hat der Key Account Manager eine enorme Bedeutung: Das liegt an den besonderen Herausforderungen, die das Key Account Management als Instrument zur Betreuung und Bindung der strategisch wichtigsten Kunden eines Unternehmens mit sich bringt. Hier ist nicht der reine Sales-Spezialist gefragt, der vor allem auf die Quantität seiner Verkaufsabschlüsse schaut. Hier geht es vielmehr darum, als Key Account Manager die reine Vertriebsrolle zu verlassen und die Rolle eines Beraters und Wegbegleiters des Schlüsselkunden einzunehmen, um mit dem Key Account sozusagen „an einem Strang zu ziehen“ und gemeinsam am Erfolg des Unternehmens zu arbeiten.
Auch für Sales-Spezialisten mit langjähriger Berufserfahrung ist die Übernahme eines Key Account Managements kein Garant für den Erfolg. Die Erfahrung zeigt, dass auch versierte Vertriebsprofis dabei mitunter gravierende Fehler machen und scheitern.
Erfolgreiches Key
Account Management: Vom Verkäufer zum Berater mit Weitblick
Genau darauf fokussiert sich unser Key Account Management Training: Unsere erfahrenen Trainer ermöglichen es Ihren Key Account Managern mit theoretischen Erläuterungen, praktischen Übungen und Fallbeispielen einen echten Perspektivwechsel zu vollziehen: Weg von der reinen Position des Verkäufers, der seinem Schlüsselkunden lediglich eine bestimmte Dienstleistung oder ein bestimmtes Produkt verkaufen will. Und hin zur Position des Beraters, der sich beinahe als Teil des Unternehmens des Key Account Kunden versteht und die Prozesse, Strukturen, Werte und Unternehmensziele des Schlüsselkunden verinnerlicht hat.
Ein Key Account Manager, der sich in die Beraterperspektive begibt, weiß genau, welche Entscheidungsträger beim Key Account für Kaufentscheidungen verantwortlich sind und kann so optimal auf diese einwirken. Aus seiner Beraterfunktion heraus und mit seiner profunden Kenntnis des Kundenunternehmens antizipiert der Key Account Manager Trends und Entwicklungen der Branche seiner Schlüsselkunden und zieht daraus entscheidende Vorteile für die eigene Vertriebsstrategie. Das gilt auch für globale Key Accounts, die aufgrund ihrer Komplexität einer besonders intensiven und diversifizierten Analyse bedürfen.
Nutzen Sie die Erfahrungen von Verweyen – Business Consultants und lassen Sie sich kostenlos ein individuelles Konzept erarbeiten.
Effizientes Key
Account Marketing: Vertriebsstrategie und Marketing-Mix optimal an die Bedürfnisse der Key Accounts anpassen
Mit dem Insider-Wissen, das Ihr Key Account Manager nun besitzt, kann er als eine Art Sprachrohr des Key Accounts auf die Vertriebsstrategie Ihres Unternehmens einwirken und sich so überzeugend für eine optimale Strategieanpassung an die Interessen Ihrer Schlüsselkunden einsetzen.
Als Konsequenz der effizienten Anpassung Ihres Key Account Marketings wird Ihr Unternehmen mit seinem attraktiven und zukunftsweisenden Produkt- und Leistungsportfolio auch Konkurrenzunternehmen Ihrer Key Accounts auf sich aufmerksam machen. Ihr Key Account Manager sorgt so dafür, dass aus potenziellen Kunden Neukunden werden, die das Potenzial haben, zu Key Account Kunden Ihres Unternehmens zu avancieren.
Aufgaben des Key Account Managements
Inhalte
Inhalte eines Key Account Management Trainings
- Analyse der Ausgangssituation als Basis für den Erfolg
- Kommunikationsstrukturen im Unternehmen optimal nutzen
- Das Persönlichkeitsprofil des ergebnisreichen Key Account Manager
- Skills und Tools auf dem Weg zum Erfolg
- Die eigenen Arbeitsstrukturen schärfen und das Arbeitsumfeld positiv beeinflussen
- Die eigene Beraterpersönlichkeit entdecken und nutzen
- Den Key Account-Kunden im Unternehmen überzeugend repräsentieren
- Schlüsselkunden verantwortungsvoll betreuen und vertreten
- Analyse der eigenen Stärken und Entwicklung des eigenen Berater-USPs
- Selbstpositionierung beim Schlüsselkunden: Dem Key Account den Nutzen der eigenen Berater-Persönlichkeit überzeugend vermitteln
- Trends im Blickfeld: Das Profil des Key Account Managers ist dynamisch
- Die eigene Persönlichkeit erfolgreich in die Rolle des Key Account Managers integrieren
- Methoden zur Akquise von strategisch bedeutenden Kunden
- Hindernisse bei der Akquise wahrnehmen und aus dem Weg räumen
- Die Charakteristika von strategisch bedeutenden Kunden erfassen
- Analyseverfahren, Tools und Checklisten zur Auswahl der wichtigen Kunden
- Die Kunden-Contact Schedule & weitere bewährte Methoden
- Die sieben wichtigsten Werkzeuge des Key Account Managers
- Die Vorteile des Netzwerkens richtig nutzen und so Risiken minimieren
- Tragfähige und nachhaltige Beziehungen aufbauen
Key Account
Management-Training
Lassen Sie sich von unseren erfahrenen Trainern begleiten und inspirieren. Die alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS setzt bei den Key Account Management Trainings ausschließlich auf Trainer mit langjähriger Erfahrung.
So vermitteln unsere Trainer nicht nur die theoretischen Grundlagen eines erfolgreichen, dynamischen und nachhaltigen Key Account Managements, sondern bringen mithilfe vielfältiger Fallbeispiele und konkreter Übungen auch die eigenen Erfahrungswerte mit strategisch bedeutenden Kunden anschaulich und nachhaltig in die Trainings ein.
Das macht unsere Trainings für Ihre Key Account Manager greifbar und stellt sicher, dass die im Training erworbenen Kenntnisse eines effizienten Key Account Managements keine theoretischen Grundlagen bleiben, sondern schon bald Anwendung im Berufsalltag Ihrer Key Account Manager finden – zur erfolgreichen Kundenbindung bestehender Schlüsselkunden und zum weiteren Aufbau des Kundenportfolios Ihres Unternehmens!
Trainingsformate von Alexander Verweyen®
Unser Anspruch ist es, nicht nur inhaltlich den aktuellen Stand in unseren Verkaufstrainings zu gewährleisten, sondern unseren Kunden und Teilnehmern Formate anzubieten, welche vom üblichen Standard abweichen und sich maximal positiv auf einen Trainingstransfer in das Tagesgeschäft unserer Teilnehmer auswirkt.
Zusätzlich definieren wir jeden Auftrag als ein eigenständiges Projekt, welches individuell auf die Anforderungen unserer Kunden und unseren Erfahrungen in der jeweiligen Branche konzipiert wird. Damit erreichen wir einen sehr hohen Wirkungsgrad in unseren Maßnahmen. D.h. wir erreichen schneller und nachhaltiger positive Performancesteigerung im Vergleich zum Wettbewerb.
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Nutzen Sie die Erfahrungen von Verweyen – Business Consultants und lassen Sie sich kostenlos ein individuelles Konzept erarbeiten.
Erfolgsgeschichten von unseren Kunden
„Das Team von alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS hat uns bei der Neuausrichtung des Individualkundenbereichs maßgeblich unterstützt. Wir sind von der konzeptionellen Vorbereitung, der Durchführung und den Ergebnissen der Workshops für Führungskräfte und Vermögensbetreuer sehr zufrieden. Allen Trainern ist es sehr gut gelungen sich schnell in die Situation unseres Hauses und der Aufgabenstellung einzufinden. Wir profitieren sehr von der Zusammenarbeit.“
„Die Personalentwicklung ist für Schroders von strategischer Bedeutung. Umso wichtiger war es für uns einen professionellen Partner zu finden, der den hohen Erwartungen des Managements und unserer Mitarbeiter entspricht. In alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS haben wir diesen Partner voll und ganz gefunden. Die Kompetenz der Trainer und deren ausgefeiltes Konzept hat uns nicht nur gut gefallen, sondern uns auch auf das nächste Level verholfen!“
„Als es um die Weiterentwicklung unserer Führungs- und Verkaufsmannschaft vor 4 Jahren ging, haben wir uns für alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS entschieden. Wichtig für uns war – neben einer fachlichen Expertise „Einzelhandel“ – auch ein wettbewerbsüberlegenes Trainings-Konzept für mehr als 400 Mitarbeiter zu bekommen. Darüber hinaus verfügt AVBC auch über – für uns wichtige – Erfahrungen aus anderen Branchen wie z.B. dem Banken– und Dienstleistungsbereich. Wir haben mit Alexander Verweyen und seinem Team gemeinsam viel erreicht und sind damit auf bestem Wege die Herausforderungen in unserer Branche erfolgreich zu meistern. Wir können AVBC uneingeschränkt empfehlen!“
„Mit alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS haben wir einen professionellen Partner gefunden, der sich hervorragend in die Vertriebsthemen unseres Firmenkundenbereichs eingearbeitet hat und es damit perfekt versteht, unsere Kundenberater kontinuierlichen im Bereich der Gesprächsführung weiterzuentwickeln. Selbst kritische und sehr erfahrene Teilnehmer sind von der Zusammenarbeit begeistert!“
„Die Trainer von AVBC verstehen es immer wieder ihre Workshops und Trainings optimal auf den Bedarf jedes einzelnen Mitarbeiters auszurichten! Stärken und Schwächen der Teilnehmer wurden punktgenau und auf angenehme Art herausgearbeitet. So war jeder motiviert mitzumachen. Besonders die Art und Weise der Trainingsgestaltung hat überzeugt. Die Vertriebsmitarbeiter haben bereits einige Trainings in ihrer beruflichen Laufbahn absolviert, jedoch hat dieses Programm sie durch den beeindruckenden Wissenstransfer bei gleichzeitig hohem Praxisbezug sowie den Einsatz kompetenter Kommunikationstechniken nachhaltig beeindruckt.
Darüber hinaus ist noch zu betonen, dass nicht nur die Trainings von AVBC sehr hilfreich für uns sind, sondern auch die Unterstützung auf übergeordneter Ebene durch Herrn Verweyen selbst!“
„Der persönliche und telefonische Kundenkontakt mit unseren Kunden ist ein elementar wichtiger Baustein des Erfolgs von UNIVERSUM. alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS ist ein wichtiger Partner, wenn es um das Training unserer Mitarbeitern im Kundenkontakt geht. Vor allem die praxisorientierten Inhalte und die innovative Vorgehensweise in den Trainings sind für uns ein entscheidender Grund, warum wir uns für AVBC entschieden haben. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit!“
„Der REALITY PARCOURS ist kein Verkaufstraining, aus dem man einfach so herausgeht. Der Parcours ist der Anfang einer neuen Denke, einer gewinnbringenden Reflektion – nicht nur für sich selbst, sondern für das gesamte Team einschließlich Führungskraft. Jeder Außendienst-Organisation, die Visionen hat, ihr Selbstverständnis vertiefen und ihre Stärken ausbauen möchte, wünsche ich diese positive und ausgesprochen wertvolle Erfahrung.“
„Verweyen verblüfft in seinen Workshops: Er kennt 33 Strategien sich einen Millionär zu angeln, und es funktioniert tatsächlich!“
„Das kann Alexander Verweyen mit seinem Team immer wieder bedienen: Mit Ideenreichtum, Empathie und langjähriger Erfahrung aus medizintechnischen Verkaufsorganisationen unterstützen er und sein Team unsere anspruchsvollen Verkaufsziele. Die Weiterentwicklung unseres Vertriebsteams ist schon immer das wichtigste bei uns, wir profitieren sehr von dieser Zusammenarbeit!“
„Der Reality Parcours hat uns außergewöhnlich gefallen, da er im Vergleich zu vielen Trainings, die wir mit Coaches bisher organisiert haben, sehr effizient ist – frei nach dem Motto: „Lieber machen als viel diskutieren!“ Besonders die gespielten Kundenrollen waren sehr treffgenau und die realen Beispiele erleben wir in der täglichen Praxis. Ein ganz großes Kompliment von meiner Seite zu der Moderation und zum geleisteten Programm insgesamt.“
„Wir haben Herrn Alexander Verweyen und sein Team auf Empfehlung kennen gelernt und für unser Unternehmen engagiert, weil wir hohe Ansprüche und Ziele in einem modernen, technologie-basierten und maximal kundenorientierten Vertrieb verfolgen. Die Arbeit mit AVBC ist von hoher Partnerschaftlichkeit geprägt. AVBC ist für uns nicht nur Trainer oder Coach, sondern inzwischen temporärer Kollege, der sich ehrlich und mit hoher Leidenschaft sowie Professionalität für die Erreichung unserer Ziele interessiert und einsetzt.“
„Das Konzept des Reality Parcours hat uns sofort überzeugt. Ein praxisnahes, maßgeschneidertes Telefontraining, welches die Alltagssituationen unseres Vertriebsinnendienstes abdeckte.
Der Reality Parcours hat selbst kritische Teilnehmer überzeugt, weil es passgenau auf uns zugeschnitten war. Sehr spannend und beeindruckend war dann die Umsetzung und der Wissenstransfer durch die Trainer und Schauspieler.
Der Reality Parcours kam bei unseren Mitarbeitern ausgesprochen positiv an.“
„Die Art und Weise der Trainingsgestaltung hat uns überzeugt. Wir werden gerne wieder mit dem Team von Alexander Verweyen zusammenarbeiten!“
„Ein Coaching sollte für unsere Firma einen Schritt nach vorne bedeuten. Durch den 1. Workshop von Ihrem Trainer wurde eine Eigendynamik freigesetzt die mich begeistert. Ich habe nun ein Team das mit eigenen Ideen nach vorne prescht, sich Gegenseitig unterstützt und ein unglaubliches „WIR-Gefühl“ entwickelt hat!
Der 2. Workshop formte den Teamgeist noch stärker und wir freuen uns bereits auf die nächste Einheit mit dem Team von Alexander Verweyen um jeden Einzelnen noch stärker in seinen Fähigkeiten zu unterstützen. Vielen Dank für die sehr gute Zusammenarbeit.“
„Mit alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS verbindet uns eine mittlerweile langjährige und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Aus der Erfahrung vieler gemeinsam durchgeführter Maßnahmen, insbesondere für Private Banking-Einheiten in Sparkassen vor Ort, schätzen wir neben den verschiedenen Trainer-Kompetenzen die hohe Individualisierung und Gründlichkeit mit der immer wieder Verkaufstrainings vorbereitet und durchgeführt werden. Gerade die Fähigkeit sich den unterschiedlichen Anforderungen der Sparkassen anzupassen sowie Konzepte und Trainer darauf abzustimmen, haben wir sehr schätzen gelernt. Das Ergebnis sind Teilnehmer, die ihre neuen Erkenntnisse begeistert umsetzen und damit nachhaltig am Erfolg der Sparkasse arbeiten!“
„Die beiden Tage mit den Trainern verliefen ausgezeichnet und die beiden Herren fanden eine hohe Akzeptanz. Die Rückmeldungen waren ausnahmslos positiv und meine Mitarbeiter arbeiteten sehr aktiv und produktiv mit. Wir freuen uns auf die nächsten Tage!“
Helmut Walker
Leiter Personalentwicklung – Kreissparkasse Böblingen
Achim Küssner
Member of Supervisory Board – Schroders
Christian Klemp
Geschäftsführer – Mode Zinser
Gregor Deix
Bereichsleiter Firmenkunden Österreich – Erste Bank
Jens Albrecht
Senior Vice President Sales National – Bundesdruckerei
Ralf Linden
Director of Sales & Marketing – Universum Group
Christiane Säumel
Vertriebsleitung – Finken Verlag
Dr. Matthias Albert
Mitglied des Vorstandes – Bank Gutmann
Hubert Murges
Senior Director of Sales EMEA – Arthrex
Theo Demmeler
Private Banking – Banque de Luxembourg
Christian Crain
Leiter Geschäftsentwicklung – MoneyPark
Diana Kön
HR Business Partner – DLL
Anne Aretz
Personal – Primagas
Elke Wolf
Geschäftsführerin – Juwelier Jasper
Norbert Hagl
Stellvertr. Akademieleiter – Sparkassenakademie Bayern
Sandro Meichtry
Mitglied der Geschäftsführung – Bank Thalwil
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