Erleben Sie das SPIN-Selling Training: Systematisch Kunden verstehen, Verkaufsprozesse optimieren un…
Business Consultants
Upselling Training
Durch Upselling Verkaufspotenziale nutzen
Alexander Verweyen®
Führend im
Vertriebs- &
Führungstraining
Wir sind ein international tätiges Familienunternehmen in zweiter Generation mit Sitz in München. Seit über 25 Jahren realisieren wir vertriebsorientierte Performance-Programme für namhafte Unternehmen. Unser Ziel: Menschen wirksam für Führung und Vertrieb zu befähigen – abseits klassischer Trainingspfade. Wir entwickeln messbare, nachhaltige Qualifizierungsmaßnahmen, die unsere erfahrenen Trainer und Coaches mit nachweislich hoher Wirkung umsetzen.
Unsere Kunden aus verschiedenen Branchen und Regionen eint der Anspruch auf echte Veränderung – diesem Anspruch fühlen wir uns verpflichtet.
+13.000
Teilnehmer im Jahr
87%
Buchen Wiederholung
+70
Trainer*innen und Coaches
+25
Jahre am Markt
FÜHRENDE UNTERNEHMEN WELTWEIT entwickelten sich dank uns weiter
Was bedeutet
Upselling?
Upselling kennzeichnet sich dadurch, dass der Kunde in der Kaufsituation mehr Geld ausgibt als er es eigentlich vorgehabt hatte. Das Prinzip des Upselling beruht darauf, dass die Bestandskunden bei ihrem Kauf schon eine grobe Vorstellung davon haben, was Sie erwerben möchten – jedoch noch nicht endgültig auf ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung eingestellt sind.
Mit Hilfe von stark ausgewählten Argumenten sollen die Kunden in der Verkaufssituation von einem höherwertigen und teureren Artikel überzeugt werden.
Dem Kunden werden dabei zusätzliche Funktionen des Produktes oder der Dienstleistung nahegelegt, welche beispielsweise eine höhere Qualität, bessere Vorteile oder eine größere Langlebigkeit aufweisen. Danke dieser ansehnlich aufbereiteten Erweiterung des Artikels steigen die Erwartungen des Kunden an das zu kaufende Produkt.
Das Hauptziel der Upselling Strategie ist es eben den Bedarf des Käufers zu wecken, welcher vorerst nur in eingeschränkter Form vorhanden war – und somit einen höheren Umsatz in der Kaufsituation zu generieren.
So wenden Sie
Upselling richtig an
Der Verkäufer sollte die Fähigkeit besitzen die Beratung auf eine überzeugende Art und Weise durchzuführen, mit der dem Kunden bei seiner Kaufentscheidung das Gefühl vermittelt wird, dass das vorerst gewählte Produkt oder die Dienstleistung nicht seinen Anforderungen und Ansprüchen entspricht. Dadurch steigt die Bereitschaft des Kunden, sich doch für das teurere und hochwertigere Produkt zu entscheiden.
Die Upselling Strategie lässt sich anhand eines Beispiels gut erklären:
Ein Kunde betritt ein Elektronik-Geschäft und möchte sich einen neuen günstigen Computer zulegen, bei dem er sich einen Preis von etwa 400-500€ vorstellt. Der Verkäufer zeigt ihm zuerst ein sehr einfaches und günstiges Modell, welches in dem Preisrahmen des Kunden liegt. Jedoch nutzt der Vertriebler dann seine Chance und führt dem Kunden die Vorteile des besseren und teureren Modells vor.
Der Verkäufer verwendet dabei gut ausgelegte Argumente, die den Kauf des hochwertigeren Produktes bestärken und dem Kunden das Gefühl geben, dass er mit seinem vorerst günstigeren ausgewählten Produkt etwas verpassen würde.
Er präsentiert dem Kunden außerdem noch in ansehnlicher Weise die bessere Aufmachung des teureren Computers. Der Käufer ist dann danach davon überzeugt, sich für die hochwertigere Investition zu entscheiden.
Unser Upselling
Trainingsangebot
Damit Sie nun die Potenziale Ihres Unternehmens systematisch ausarbeiten und verbessern können, haben wir für Sie ein umfassendes Verkaufstraining spezifisch für das Upselling entwickelt.
Mit unserem Verkaufstraining wollen wir Ihnen eine optimale Upselling Strategie und eine erhöhte Gewinnspanne garantieren. Ihr Verkaufspotenzial und ihr Umsatz pro Verkauf soll dank unserer Trainingseinheiten gesteigert werden, damit wir gemeinsam das beste aus Ihren Upselling Verkäufen rausholen können.
Mit dem Erlernen des richtigen Verhaltens in Verkaufsgesprächen, werden Sie Ihre Kunden effektiv an deren Bedürfnisse heranführen und den zusätzlichen Umsatz Ihrer Produkte oder Dienstleistungen in der Verkaufssituation steigern.
Die Vorteile von
Upselling
Gemeinsam mit Ihnen möchten wir Ihr Geschäftsmodell durch unser Upselling Trainingsangebot ausbauen und für Sie optimiert. Mit der richtigen Argumentationsstruktur gelingt es Ihnen mögliche Einwände professionell zu behandeln und angemessen auf die Wünsche Ihrer Kunden einzugehen.
Wir möchten Ihr Selbstvertrauen stärken und Ihnen dazu verhelfen Ihre Kompetenzen gezielt in Kaufsituationen und Nonverbalen Signalen ein zusetzten.
Sie lernen bei uns, wie Sie Kaufentscheidungen unterstützen – und wie Sie Einwände zielgerichtet bearbeiten können.
Wenn ein Verkaufsangebot mal nicht funktioniert hat, erfahren Sie durch unser Upselling Training wie man ein Kundengespräch verbindlich beendet, ohne den Kunden zu verlieren. Professionelle und empathische Abschlusstechniken werden Ihnen dabei eine große Stütze sein.
Cross Selling in
Ergänzung zum
Upselling
Alternativ oder sogar in Ergänzung zum Upselling wird auch Cross Selling im Verkauf häufig angewendet. Die beiden Strategien dürfen jedoch nicht verwechselt werden, da diese immer noch wesentliche Unterschiede aufweisen.
Die Begrifflichkeit des Cross Selling stammt aus dem Marketing und bezeichnet das Bemühen eines Vertrieblers, zu einem nachgefragten Angebot, zusätzlich weitere passende Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Dabei wird ein großer Wert auf das Vertrauen der Bestandskunden gelegt.
Dank des Cross Selling entstehen wichtige Ertragsquellen für das Unternehmen, da das Verkaufspotenzial weiterführend genutzt wird und die vorhandenen Kundenbeziehungen somit auch längerfristig ausgebaut werden.
Dadurch dass die Zusatzverkäufe mit Bestandskunden durchgeführt werden können, müssen keine Neukunden angeworben werden. Der Umsatz pro Zusatzverkauf wird durch die schon bestehenden Kunden gesteigert.
Beispielsweise werden dem Kunden beim Kauf eines Handys direkt die passenden Kopfhörer und eine passende Handyhülle dazu angeboten.
Bei der Anwendung des Cross Selling wird dem Kunden immer das Hauptsortiment angeboten, welches er selbst kaufen möchte, und auch das Nebensortiment, für das er anfangs kein Interesse hatte.
Das Cross Selling gilt ebenso als eine äußerst wichtige Disziplin im Verkauf. Wir zeigen unseren Teilnehmern, wie sie Ihre Verkaufsstrategie auf regelmäßige Upgrades auslegen und Kunden angemessen heranführen können.
Detailreichere Informationen zum Cross Selling finden Sie hier: Cross Selling
Nutzen des Upselling Trainings
Unser Upselling Training bietet sowohl den Teilnehmenden als auch den Unternehmen umfassende Vorteile:
Für die Teilnehmenden
- Erhöhtes Selbstbewusstsein: Stärkung des Selbstvertrauens in Verhandlungssituationen durch gezielte Vorbereitung und praxisnahe Übungen.
- Verbesserte Verhandlungskompetenz: Anwendung effektiver Strategien und Techniken zur erfolgreichen Preisgestaltung und Überzeugung.
- Erweiterte Fähigkeiten: Erlernen von Techniken zur erfolgreichen Einwandbehandlung und Preisargumentation.
- Reduzierte Nervosität: Strategien zur emotionalen Vorbereitung und Stressbewältigung für gelassene Verhandlungen.
- Praktische Erfahrung: Direkte Anwendung von Methoden in simulierten Szenarien und Realitätsparcours für sofortige Umsetzbarkeit.
Für das Unternehmen
- Steigerung der Gewinnmargen: Effektive Verhandlungsstrategien tragen zur Maximierung der Gewinnmargen und Reduzierung von Rabatten bei.
- Optimierte Verkaufsprozesse: Verbesserung der internen Verkaufs- und Verhandlungsprozesse durch geschulte Mitarbeiter und Verkäufer.
- Langfristige Kundenbindung: Aufbau und Pflege stabiler Kundenbeziehungen durch faire und erfolgreiche Verhandlungen.
- Wettbewerbsvorteil: Stärkung der Marktposition durch besser ausgebildete Verhandler und verbesserte Preisstrategien.
- Kosteneinsparungen: Reduzierung von Kosten durch geschickte Verhandlung und Vermeidung von überflüssigen Rabatten.
Trainer unserer Upselling Trainings
Unsere Verkaufstrainer zeichnen sich durch eine einzigartige Kombination aus menschlicher Kompetenz und professioneller Expertise aus. Sie sind nicht nur hervorragende Trainer, die ihre Inhalte mit viel Engagement und didaktischem Geschick vermitteln, sondern bringen auch umfangreiche praktische Erfahrung aus anspruchsvollen Verhandlungen in verschiedenen Branchen mit und sind somit die optimale Besetzung für das Verhandlungstraining und Seminare.
Jeder Trainer hat sich durch überdurchschnittlichen Erfolg in der Praxis ausgezeichnet und verfügt über ein tiefes Verständnis der komplexen Dynamiken, die erfolgreiche Preisverhandlungen prägen. Ihre Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und praxisnah zu vermitteln, gepaart mit ihrem umfangreichen Wissen aus realen Verhandlungssituationen, gewährleistet, dass Sie von den besten in ihrem Feld lernen.
Diese Kombination stellt sicher, dass Sie nicht nur theoretische Konzepte lernen, sondern auch direkt anwendbare Strategien und Techniken erhalten, die Sie in Ihren eigenen Verhandlungen erfolgreich einsetzen können.



Referenzen zu
Upselling Trainings
Unsere Upselling Trainings haben bereits eine Vielzahl von Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen dabei unterstützt, ihre Verhandlungsfähigkeiten erheblich zu verbessern. Wir haben erfolgreich mit Organisationen aus Bereichen wie Technologie, Industrie, Finanzdienstleistungen, Maschinenbau, Einzelhandel und Dienstleistungen zusammengearbeitet und dabei maßgeschneiderte Trainingslösungen entwickelt.
Unsere Kunden berichten von messbaren Erfolgen, darunter eine deutliche Steigerung der Gewinnmargen, eine Reduzierung der Rabattquote und eine signifikante Verbesserung der Verhandlungsergebnisse. Durch unsere praxisnahen und auf die jeweilige Branche abgestimmten Ansätze konnten wir dabei helfen, die Wettbewerbsposition unserer Kunden zu stärken und ihre Verhandlungsstrategien nachhaltig zu optimieren.
Kosten unserer
Upselling Trainings
Die Kosten für unsere Upselling Trainings variieren je nach Format, Umfang und spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.
Wir beraten Sie gerne individuell, um ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Konzept & Angebot zu erstellen. Kontaktieren Sie uns, um weitere Details zu besprechen und ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten, das ideal zu Ihren Anforderungen passt.
Anmeldung und
Kontakt zum
Upselling Training
Wir stehen Ihnen gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung, um das passende Trainingsformat oder Seminar für Ihre künftigen Upsellings zu finden. Wir entwickeln ein maßgeschneidertes Konzept und Angebot für Sie. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf, um den nächsten Schritt in Richtung Vertriebserfolg zu gehen.
Der Ablauf zur Buchung eines individuellen Upselling Trainings ist einfach und transparent:
Anfrage stellen
Kontaktieren Sie uns über unser Formular oder per E-Mail.
Erstgespräch
In einem kurzen virtuellen Erstgespräch klären wir Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele.
Konzept & Angebot
Wir erstellen ein maßgeschneidertes Konzept und ein passendes Angebot.
Entscheidung
Sie prüfen unser Angebot und entscheiden über die Buchung des Trainings.
Trainingsformate von Alexander Verweyen®
Unser Anspruch ist es, nicht nur inhaltlich den aktuellen Stand in unseren Verkaufstrainings zu gewährleisten, sondern unseren Kunden und Teilnehmern Formate anzubieten, welche vom üblichen Standard abweichen und sich maximal positiv auf einen Trainingstransfer in das Tagesgeschäft unserer Teilnehmer auswirkt.
Zusätzlich definieren wir jeden Auftrag als ein eigenständiges Projekt, welches individuell auf die Anforderungen unserer Kunden und unseren Erfahrungen in der jeweiligen Branche konzipiert wird. Damit erreichen wir einen sehr hohen Wirkungsgrad in unseren Maßnahmen. D.h. wir erreichen schneller und nachhaltiger positive Performancesteigerung im Vergleich zum Wettbewerb.
Beliebte Trainingsangebote
Wir teilen unser Wissen mit Ihnen
Upselling: Häufig gestellte Fragen
Beim Upselling werden dem Kunden hierbei weitere Kaufoptionen aufgezeigt, die sich aus einem bereits getätigten Kauf ergeben. Es geht beim Upselling um die Verbesserung und Erweiterung von bereits verkauften Produkten oder Dienstleistungen.
Das eigentlich gewünschte Produkt soll durch die Upselling Strategie durch ein höherwertiges oder auch höherpreisiges Produkt oder Dienstleistung ausgetauscht oder erweitert werden – und das Interesse der Kunden dabei zielgerichtet geweckt werden.
Upselling funktioniert so, dass im Vertrieb der Anbieter danach strebt, dem Kunden ein höherwertiges Produkt oder eine höherwertige Dienstleistung, statt einer günstigeren Variante anzubieten. Anhand von plausiblen Argumenten und vor allem durch Produktvorführungen des Produktes oder der Dienstleistung sollen dem Kunden die Vorzüge nahegelegt werden. Gute Beispiel-Argumente wären dafür einmal der größere Nutzen, ein besserer Komfort oder ein vollwertigeres Angebot.
Upselling bietet dem Verkäufer eine gute Möglichkeit den Kunden taktisch von weiteren teureren Käufen zu überzeugen und somit einen höheren Umsatz im Verkauf zu garantieren.
Ein gutes Beispiel ist ein kostenpflichtiges Software-Upgrade. Ein Anbieter von Software-Produkten wird seinen Kunden in regelmäßigen Abständen neuere Versionen seines Programms anbieten. Dabei gilt es Ihre Kunden von einer echten Entwicklung zu überzeugen.
Das Angebot von komplementären Produkten oder Dienstleistungen erleichtert den Kunden und den Käufern den Kaufprozess und bietet gleichzeitig das Potenzial den Umsatz beim Verkauf zu erhöhen. Denn dank der Upselling Taktik wird dem bestehenden Kunden das bessere, neuere und auch teurere Produkt in derselben Kategorie vorgeschlagen.
Erfolgsgeschichten von unseren Kunden
Unser bewährtes Alexander Verweyen® Prinzip
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