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Verkaufstraining Einzelhandel

Veröffentlicht am 7. März 2011 von Verweyen

Gerade im Einzelhandel müssen die Verkäufer von Kopf bis Fuß auf den Verkauf eingestellt sein. Denn die Erwartungen des Kunden an den Beratungs- und Verkaufsprozess steigen stetig an. Hinzu kommt die wachsende Vergleichbarkeit der Produkte. Auch deshalb bietet die Beratungs- und Verkaufsqualität eine gute Möglichkeit sich von der Masse abzuheben. Um in diesem Bereich die [...]

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Checkliste für erfolgreiche Telefongespräche

Veröffentlicht am 28. Februar 2011 von Verweyen

Ebenso wie Beratungsgespräche oder Mailings müssen Telefongespräche intensiv vorbereitet werden. Denn eine effektive Gesprächsvorbereitung legt den Grundstein für Ihren Verkaufserfolg am Telefon. Planen Sie dazu jedes Telefongespräch schriftlich und formulieren Sie eine klare Zielsetzung. Checkliste für die inhaltliche Vorbereitung Die Fragen, die in der folgenden Checkliste aufgeführt sind, sollten Sie auf jeden Fall während Ihrer [...]

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Verhandlungstechniken im Preiskampf

Veröffentlicht am 11. Februar 2011 von Verweyen

Wahrscheinlich kennen Sie folgende Situation: Der Verkaufsabschluss ist zum Greifen nah und dann kommt die Frage zum Preis und möglichen Rabatten. Denn natürlich will jeder Kunde so wenig wie möglich bezahlen und versucht den Preis so weit es geht zu drücken. Doch lassen Sie sich von solchen Fragen nicht unter Druck setzen, sondern behalten Sie [...]

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