Trainings-Beiträge von alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS

Erfolgreich verkaufen: Lernen vom Verkaufstrainer!

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Erfolgreich verkaufen ist kein Zufall, unser Verkaufstrainer zeigt Ihnen wie es geht! Im Verkaufstraining lernen Sie, wie Sie in jeder Phase des Verkaufsgesprächs überzeugen und den Kunden optimal beraten.

Wann ist der Kunde bereit für den Abschluss?

Der Abschluss ist das Ziel eines jeden Verkaufsgesprächs. Verkäufer denen es gelingt genau im richtigen Moment den Kunden nach dem Abschluss zu fragen, haben einen entscheidenden Vorteil. Denn es gibt einige verbale und nonverbale Signale, die Ihnen verraten ob der Kunde abschlussbereit ist. Wenn Sie diese erkennen, werden Sie auch den richtigen Moment finden um selbstsicher nach dem Abschluss zu fragen. Im Verkaufstraining lernen Sie direkt vom Verkaufstrainer auf welche Signale Sie besonders achten sollten.

Wann ist der Kunde bereit für den Abschluss? Ein gutes Zeichen ist, wenn der Kunde Ihren Argumenten zustimmt und sich positiv äußert. Unterstützt wird dies meist von einem Nicken oder Lächeln. Stellt Ihnen der Kunde schon Fragen zu Details oder der Kaufabwicklung, ist der Abschluss noch näher. Denn dies signalisiert Ihnen, dass er sich schon intensiv mit dem Angebot beschäftigt und ernsthaftes Interesse hat. Dies kann sich auch so äußern, dass er Ihr Angebot oder Informationsmaterial zur Hand nimmt und aufmerksam studiert. Insgesamt sind vermehrte positive Äußerungen seitens des Kunden ein untrügliches Zeichen. Spricht er zum Beispiel lobend über die bisherige Zusammenarbeit oder zählt selbst Vorteile Ihres Produkts auf, wird auch der Abschluss immer wahrscheinlicher. Wie fühlen Sie sich bei wichtigen Kaufentscheidungen? Eine gewisse Nervosität ist bei solchen Entscheidungen meist vorhanden. Diese äußert sich beispielsweise oft durch Unruhe und viele Bewegungen. Achten Sie genau auf solche Anzeichen beim Kunden und erkennen Sie so, wann er abschlussbereit ist.
Noch viele weitere Tipps erhalten Sie in unserem Verkaufstraining von einem erfahrenen Verkaufstrainer.

Erfolgreich verkaufen: So klappt es mit dem Abschluss!

Wie Sie die Abschlussphase erfolgreich gestalten, üben Sie in unserem Verkaufstraining gemeinsam mit Ihrem Verkaufstrainer.
Allgemein ist es empfehlenswert am Ende des Verkaufsgesprächs alle wichtigen Punkte und Argumente nochmal zusammen zu fassen. Zählen Sie dabei vor allem Argumente auf, denen der Kunde zugestimmt hat und die ihn besonders überzeugt haben. Schlagen Sie erst dann weitere Schritte vor und fragen konkret nach dem Abschluss. Seien Sie dabei selbstbewusst und zuversichtlich!

Häufig gemachte Fehler beim Abschluss, werden Sie mit dem Verkaufstrainer besprechen. Viele Verkäufer stellen zum Beispiel gar nicht erst die Frage nach dem Abschluss oder geben nach dem ersten Versuch auf. Dabei benötigen einige Kunden mehrere Abschussversuche um sich letztlich entscheiden zu können. Oft sieht man Verkäufer, die fast verschüchtert nach dem Abschluss fragen und denen man ihre Angst förmlich ansieht. Wie soll da der Kunde überzeugt werden? Unser Verkaufstrainer gibt Ihnen Tipps, wie Sie Selbstbewusstsein und Zuversicht bei der Abschlussfrage ausstrahlen können.
Den Kunden mit dem Abschluss überrumpeln ist hinderlich. Fragen Sie erst nach einer kurzen Zusammenfassung nach dem Abschluss und erzeugen Sie dabei keinen Verkaufsdruck. Steigen Sie dabei jedoch nicht erneut in die Argumentationsphase ein. Geben Sie dem Kunden einfach eine kurze Bedenkzeit. Falls Sie dabei erkennen, dass es noch ungelöste Probleme oder Sorgen auf Seiten des Kunden gibt, sollten Sie diese noch beseitigen.

Mit diesen Tipps und noch vielen mehr, die Sie vom Verkaufstrainer lernen, wird erfolgreiches Verkaufen kein Problem für Sie mehr sein!

Schwierige Gespräche erfolgreich führen

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Schwierige Gespräche gibt es immer wieder, ob ein Kritikgespräch mit dem Mitarbeiter oder ein Beschwerdegespräch mit einem Kunden. Doch wer schwierige Gespräche erfolgreich führen kann, wird sein Leben dauerhaft leichter machen können. Deshalb bieten wir auch ein Verkaufstraining an, in dem das Führen schwieriger Gespräche praxisnah geübt wird.

So können Sie schwierige Gespräche erfolgreich führen

Schaffen Sie zu Beginn des Gesprächs immer ein positives Klima. Nur so können Sie den Weg für ein konstruktives Gespräch frei machen. Begrüßen Sie Ihren Gesprächspartner also freundlich und starten Sie mit etwas positiven in das Gespräch. Beschreiben Sie erst anschließend das Problem. Bleiben Sie dabei so neutral wie möglich und bewerten Sie das Verhalten noch nicht. Formulieren Sie also ehrlich und prägnant das Problem ohne den Gesprächspartner anzugreifen. Anschließend sollten Sie mit Hilfe von offene Fragen, den Mitarbeiter das Problem aus seiner Sicht schildern lassen. Reden Sie dabei so wenig wie möglich, sondern hören Sie einfach aufmerksam zu. So konkretisiert sich das Problem und es ergeben sich vielleicht schon mögliche Lösungsansätze. Auch wenn Ihr Gegenüber dabei vielleicht persönlich und angreifend wird, dürfen Sie sich keinesfalls aus der Ruhe bringen lassen. Hören Sie einfach ruhig zu und bleiben Sie sachlich. Bringen Sie lediglich am Schluss Ihren Lösungsvorschlag ein und lassen Sie diesen am besten so aussehen, als wäre es die Idee des Gesprächspartners gewesen. Haben Sie sich erst einmal auf eine Lösung geeignet, müssen Sie nur noch konkrete Schritte für die Zukunft festlegen.

Wie Sie richtig reagieren in schwierigen Situationen

Häufiger werden Sie auf Gesprächspartner treffen, die nicht sachlich argumentieren. Doch auch für solche schwierigen Situationen gibt es Lösungsstrategien.
Was tun wenn der Gesprächspartner lügt? Nicht leicht wird es, wenn Ihr Gesprächspartner versucht Sie mit Lügen zu übervorteilen. Am wirkungsvollsten reagieren Sie darauf mit Detailfragen zu diesem Thema. Dies funktioniert natürlich nur, wenn Sie selbst bestens informiert sind.
Sehr häufig weichen Gesprächspartner bei einigen Fragen einfach aus und kontern mit einem ganz anderen Thema. Lassen Sie sich davon nicht so leicht ablenken. Bleiben Sie lieber beim Thema und fragen nochmal genauer nach.
Auch nicht einfach ist es, wenn Sie absichtlich falsch zitiert werden oder Ihnen Dinge unterstellt werden, die gar nicht stimmen. Reagieren Sie unmittelbar darauf und stellen Sie den Sachverhalt richtig.
Geht Ihr Gesprächspartner schon mit der Einstellung in das Gespräch, dass diese Diskussion eh zu keinem Ergebnis führen wird, kann es sein, dass er alles abblockt und sehr skeptisch ist. Um mit solchen Menschen trotzdem ins Gespräch zu kommen, müssen Sie ihn nun zunächst davon überzeugen, dass die Verhandlung fair ist und beide Parteien ein Interesse an einer gerechten Lösung haben.

Schwierige Gespräche richtig führen können Sie in unserem Verkaufstraining direkt vom Verkaufstrainer lernen.

Business Coaching mit unserem erfahrenen Führungstrainer

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Eine besonders effektive Methode zur Leistungssteigerung von Führungskräften ist das Business Coaching mit unserem erfahrenen Führungstrainer. Dieser begleitet Sie bei der Realisation des Tagesgeschäfts und kann so direkt vor Ort Tipps geben.

Was ist Business Coaching und wie funktioniert es?

Unter Business Coaching versteht man die zielorientierte Begleitung der Führungskraft durch den Führungstrainer bei der Bewältigung des Tagesgeschäfts. Dabei soll die Eigenwahrnehmung der Führungskraft verbessert und so die kritische Selbstreflexion gefördert werden. Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit der Führungskraft zu erhöhen, unter Berücksichtigung der individuellen Stärken und Schwächen. Damit Business Coaching auch wirklich funktioniert ist eine sorgfältige Absprache im Vorfeld erforderlich.

In einem ersten Schritt sollten die Ziele des Coachings klar definiert werden. Häufig gewählte Schwerpunktthemen sind dabei zum Beispiel die Gesprächsführung mit den Mitarbeitern oder die eigene Einstellung. Darauf ausgerichtet kann man dann konkrete Maßnahmen planen, die zur Umsetzung dieses Ziels erforderlich sind. Genauso wichtig ist es Teilziele abzustecken, an denen dann später der Fortschritt gemessen werden kann.
Erst dann beginnt das Coaching direkt bei der täglichen Arbeit. Der Führungstrainer achtet dabei konsequent auf die Umsetzung der gewünschten Verhaltensweisen und gibt Hinweise zur weiteren Verbesserung.
In regelmäßigen Abschnitten, müssen zudem die Fortschritte überprüft werden. Sind die gesteckten Teilziele erreicht? Ist das Business Coaching wirksam? Ist dies nicht der Fall, müssen die Aktivitäten weiter verstärkt und eventuell nach alternativen Wegen gesucht werden. Sind die Ziele erreicht können neue und vor allem höhere Ziele gesteckt werden, inklusive Teilzielen. Anschließend kann das Coaching weiter fortgesetzt werden.

Am Ende werden die Ergebnisse des Business Coachings in einem Bericht festgehalten. Darin enthalten sind die Ziele des Führungskräftetrainings, die Stärken und Potentiale der Führungskraft, konkrete Hinweise für Verhaltensänderungen und natürlich die Ergebnisse des Trainings.

Warum ist das One-on-One Coaching so effektiv?

Das One-on-One Coaching ermöglicht es Leistungssteigerungen der Führungskraft innerhalb kürzester Zeit zu erzielen. Durch die intensive Begleitung vom Führungstrainer im Tagesgeschäft, bekommt der Teilnehmer eine klare Reflexion des eigenen Verhaltens und gelangt so zu einer objektiveren Selbsteinschätzung. Desweiteren wird die Führungskraft konsequent mit ihren hindernden Verhaltenseigenschaften konfrontiert und ist so gezwungen an deren Verbesserung zu arbeiten. Aufgrund der engen Zusammenarbeit während des Coachings, entsteht eine enge Vertrauensbeziehung zwischen Teilnehmer und Führungstrainer, was die Arbeit noch effektiver macht.

Ein erfahrener Führungstrainer schafft es dabei, den Teilnehmer aus seiner Komfortzone zu drängen und so den Weg für Veränderungen frei zu machen. Desweiteren hinterfragt er auch mal unangenehme Wahrheiten und konfrontiert den Teilnehmer so mit der Realität.

Bleibt nur noch die Frage: Wann machen Sie den Weg frei für Veränderungen? Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] und erhalten Sie eine detaillierte Präsentation zu unserem One-on-One Business Coaching mit unserem Führungstrainer.

Führungstraining für ein besseres Zeitmanagement

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Wer kennt es nicht: Immer wieder bekommen wir Aufgaben auf den Tisch oder werden von Kollegen gebeten Tätigkeiten zu übernehmen, deren Wichtigkeit eigentlich nicht besonders hoch ist, aber die viel Zeit rauben. Dabei ist gerade für Führungskräfte ein effektives Zeitmanagement extrem wichtig und kann die Leistung deutlich erhöhen. In einem Führungskräftetraining lernen Sie wie effektives Zeitmanagement funktioniert und Sie es auch tatsächlich in die Praxis umsetzen können.

Ihr Nutzen aus effektivem Zeitmanagement

Jedem dürfte klar sein, dass ein optimales Zeitmanagement viele Vorteile bietet. Doch was ist nun der konkrete Nutzen für Sie?

  • Bessere Vorbereitung und Einstimmung auf den nächsten Arbeitstag
  • Überblick und Klarheit über den Tagesablauf und dessen Anforderungen
  • Konzentration auf das Wesentliche
  • Reduktion von Vergesslichkeiten
  • Weniger Stress und Belastung
  • Verbesserte Selbstkontrolle
  • Zeitgewinn
  • Steigerung der Leistungsfähigkeit

All diese Vorteile sollten Sie sich unbedingt zu Nutze machen und deswegen Ihren Arbeitsalltag besser planen. Lernen Sie im Führungskräftetraining zudem noch viele weitere Vorteile kennen, die Ihnen effektives Zeitmanagement bietet.

Wie funktioniert effektives Zeitmanagement?

So weit so gut, doch wie funktioniert effektives Zeitmanagement nun? Um Ihre Zeit sinnvoll einzuteilen, gehen Sie am besten in 5 Schritten vor:

  1. Listen Sie zunächst einmal alle Tätigkeiten auf, die erledigt werden müssen. So bekommen Sie zunächst einen guten Überblick über Ihre Tagesaufgaben. Schreiben Sie dazu auch Fristen auf, zu denen die Tätigkeiten auf jeden Fall erledigt sein müssen.
  2. Versuchen Sie nun die Länge der einzelnen Aufgaben einzuschätzen. Planen Sie dabei lieber ein paar Minuten mehr ein als zu wenig.
  3. Reservieren Sie aber auch unbedingt Zeit für unvorhergesehene Aufgaben, die sich noch spontan ergeben. Planen Sie also ausreichend Pufferzeiten ein. Diese benötigen Sie zum Beispiel auch, falls einige Aufgaben länger dauern oder Sie durch Anrufe unterbrochen werden.
  4. Legen Sie Prioritäten fest! Überlegen Sie welche Aufgaben besonders wichtig sind und Ihre volle Aufmerksamkeit benötigen. Legen Sie diese Tätigkeiten wenn möglich auf Tageszeiten, in denen Sie besonders leistungsfähig sind. Schätzen Sie jedoch auch kritisch ein, welche Aufgaben weniger wichtig sind und eventuell delegiert werden könnten. Denn solche Tätigkeiten rauben unnötig Zeit und lenken vom Wesentlichen ab.
  5. Kontrollieren Sie nun in einem letzten Schritt nochmal Ihren Tagesplan und nehmen sie gegebenenfalls Korrekturen vor. Falls Sie außerdem noch unerledigte Aufgaben vom Vortag haben, können Sie diese nun auch noch in den Tagesplan einbauen.

Sie sehen auch bei sich noch Potential für ein besseres Zeitmanagement? Dann informieren Sie sich noch heute über unsere vielfältigen Angebote für ein Führungskräftetraining. Wir beraten Sie gerne!

 

Führungstraining in München

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Ein Führungstraining in München von Alexander Verweyen bietet Ihnen als Führungskraft die einmalige Chance, in einer kleinen Gruppe die Grundlagen der Mitarbeiterführung zu erlernen. Danach wird es Ihnen problemlos gelingen Ihre Führungsaufgabe souverän zu erfüllen.

Was muss eine gute Führungskraft können?

Ganz klar, für den Erfolg eines Unternehmens kommt den Führungskräften eine Schlüsselrolle zu. Denn sie sind das Bindeglied zwischen Unternehmensleitung und Mitarbeitern und dafür verantwortlich, dass die Unternehmenswerte und -leitlinien an die Mitarbeiter weitergegeben und auch umgesetzt werden.
Die wohl schwierigste Aufgabe jedoch ist die Mitarbeitermotivation und -führung. Dafür nötig ist zum einen eine starke Persönlichkeit und zum anderen ein guter Überblick sowie zielgerichtetes Handeln. Eng damit verbunden ist auch der richtige Führungsstil. Wie viel Entscheidungsspielraum liegt beim Mitarbeiter und was wird von der Führungskraft vorgegeben? Wichtig ist die richtige Balance zu finden zwischen eigenverantwortlichen Handeln der Angestellten und fest vorgeschriebenen Zielen.
Generell als Führungskraft ist es wichtig, die eigene Persönlichkeit sowie das eigene Handeln kritisch hinterfragen zu können. Nur so machen Sie den Weg frei für Ihre eigene Entwicklung!
Unser Führungstraining in München von Alexander Verweyen ist genau darauf ausgerichtet diese Fähigkeiten zu erlernen bzw. auszubauen.

Inhalte vom Führungstraining in München

Das wichtigste ist ein selbstbewusster und motivierter Auftritt als Führungskraft. Denn für die Mitarbeiter haben Sie eine Vorbildfunktion inne und können nur Verhaltensweisen verlangen, die Sie auch selber vorleben.
Oft sind sich Führungskräfte gar nicht genau bewusst über ihren eigenen Führungsstil. Deswegen analysieren wir im Führungstraining in München zunächst Ihren persönlichen Führungsstil. Wichtig ist jedoch auch, den Führungsstil je nach Situation, Aufgabe und Mitarbeiter anzupassen. Da zum Beispiel jeder Mitarbeiter durch einen anderen Führungsstil optimal motiviert wird. Welche Führungsstile es überhaupt gibt und welcher wann angebracht ist, lernen Sie deshalb im Führungstraining bei Alexander Verweyen.
Mitarbeitergespräche gehören mit Sicherheit zu Ihrem Arbeitsalltag. Trotzdem ist es nicht immer einfach diese zielgerichtet zu führen und dabei noch den Mitarbeiter zu motivieren. Daher ist ein zentraler Punkt unseres Führungstrainings, wie man Ziele richtig und motivierend für den Mitarbeiter setzt.
Ein Großteil der Führungskräfte gibt zu wenig Feedback und das obwohl Feedbackgespräche ganz selbstverständlich zum Arbeitsalltag gehören sollten. Meist geben Führungskräfte zu wenig Feedback, weil sie schlichtweg nicht wissen wie dies richtig funktioniert. Daher lernen Sie im Führungstraining bei Alexander Verweyen, wie man sowohl bei positiven als auch bei negativen Kritikgesprächen konstruktives Feedback geben kann und der Mitarbeiter das Gespräch motiviert verlässt. Ein weiterer Vorteil von regelmäßigem Feedback ist, dass das Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter gestärkt wird.

Buchen Sie also noch heute das Führungstraining in München und bauen Sie so Ihre Führungsfähigkeiten weiter aus!

Management Training für effektive Mitarbeitergespräche

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Mitarbeitergespräche gehören zum Alltag einer Führungskraft. Doch Mitarbeitergespräch ist nicht gleich Mitarbeitergespräch. Es gibt Kritikgespräche, Beurteilungsgespräche, Feedbackgespräche und viele mehr, die alle unterschiedliche Zielsetzungen haben. Damit Sie als Führungskraft dabei immer die richtigen Worte finden, sollten Sie unser Management Training für effektive Mitarbeitergespräche besuchen.

Das Feedbackgespräch

Feedbackgespräche sollten regelmäßig mit den einzelnen Mitarbeitern durchgeführt werden und zur Arbeitsroutine gehören. Wichtig ist, dass Mitarbeiter das Gespräch als eine Information über ihr Verhalten und ihre Aufgaben sehen. Auf keinen Fall darf es als einen persönlichen Angriff empfunden oder gar mit Angst verbunden werden. Denn langfristig gesehen soll effektives Feedback das Vertrauen zu Ihren Mitarbeitern und die professionelle Bindung stärken.

Das Kritikgespräch

Nicht immer leicht sind Kritikgespräche. Denn obwohl Sie dabei den Mitarbeiter kritisieren, soll dieser am Ende das Gespräch motiviert und nicht etwa entmutigt verlassen. Gerade dafür ist ein Management Training sehr wertvoll.
Generell sollten Sie im Kritikgespräch den Sachverhalt zunächst aus Ihrer Sicht schildern, dann aber besonders den Mitarbeiter erzählen lassen. Mit offenen Fragen können Sie dabei soviele Informationen wie möglich gewinnen. Idealerweise gelingt es Ihnen damit, dass der Mitarbeiter das Problem erkennt und sie zu einer Übereinstimmung gelangen. Sanktionen sollten Sie nur im äußersten Notfall androhen!

Das Zielvereinbarungsgespräch

Damit Ihre Mitarbeiter motiviert und effektiv arbeiten, sind sinnvoll gesetzte Ziele extrem wichtig. Idealerweise setzen Sie als Führungskraft dabei nicht ein starres Ziel dem Mitarbeiter vor, sondern beziehen diesen mit in Ihre Überlegungen ein. Wirksam gesetzte Ziele müssen zudem einige Kriterien erfüllen. Das heißt es sollte klar geregelt sein bis wann das Ziel erreicht werden soll und anhand welcher Faktoren es gemessen wird. Desweiteren muss es zwar ehrgeizig gesetzt werden, aber auch realistisch sein, denn nur so kann es motivierend wirken. Wie dies genau aussieht, sehen Sie im Management Training.

Das Coaching-Gespräch

Coaching-Gespräche beinhalten zwar auch Feedback, gehen aber noch darüber hinaus. Denn Coaching ist immer auf ein bestimmtes Ziel ausgerichtet und soll das Verhalten und die Fähigkeiten des Mitarbeiters verbessern. Das bedeutet sie beide sollten ein langfristiges Ziel vor Augen haben, dessen Erreichung Sie regelmäßig kontrollieren. Als Führungskraft ist es dabei Ihre Aufgabe, den Mitarbeiter Hilfe zur Verfügung zu stellen und ihn immer wieder zu motivieren.

In unserem Management Training lernen Sie noch mehr Arten von Mitarbeitergesprächen kennen und erfahren wie Sie diese professionell und vor allem effektiv durchführen.

Akquisitionstraining für Vertrieb und Verkauf

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Noch heute hat der Begriff Akquisition häufig ein negatives Image, vorallem bei Mitarbeitern in Vertrieb und Verkauf

Vorurteile wie „Die Kunden wollen lieber in Ruhe gelassen werden“, „Ich mache auch über meine Bestandskunden genug Umsatz“ oder „Für Akquisition habe ich keine Zeit“ hört man da häufig. Doch meist stecken hinter diesen Aussagen einfach nur mangelndes Wissen, wie man Neukunden gewinnen kann, und Angst vor Misserfolgen. Genau auf diese Mitarbeiter ist unser Akquisitionstraining für Vertrieb und Verkauf abgestimmt. Wir erklären Schritt für Schritt die Erfolgsfaktoren in der Neukundenakquisition und helfen damit persönliche Wiederstände abzubauen.

Schritt für Schritt zum Neukunde

Wichtigste Voraussetzung für die erfolgreiche Gewinnung neuer Kunden ist eine positive Grundeinstellung und eine gesunde Portion Selbstvertrauen. Nur wer motiviert und von sich selbst überzeugt ist, kann diese Begeisterung auf den Kunde übertragen. Wichtig ist auch eine klare aber realistische Zielsetzung, wieviele Erstanschreiben man besipielsweise pro Woche verschickt und wie hoch die Erfolgsrate dabei sein sollte. In unserem Akquisitionstraining für Vertrieb und Verkauf entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen einen Plan, wie Sie nach und nach Ihre Ziele höher stecken.
Der erste Kontakt zum Kunde ist entscheidend, egal ob per Telefon oder Anschreiben. Nur wer sich schon da von der Konkurrenz abhebt und individuell auf den Kunde eingeht, hat ein Chance im Gedächtnis zu bleiben. Grundlage dafür ist eine gründliche Recherche über den potenziellen Kunde, schon vor der Kontaktaufnahme.
Ist der Erstkontakt erst einmal hergestellt gilt es am Ball zu bleiben. Denn nächstes Ziel sollte es nun sein, einen Kundentermin zu vereinbaren. Und genau da beginnt die nächste Herausforderung. Wie überzeuge ich den Kunde von der ersten Minute an? Wie kann ich es schaffen das Vertrauen des Kunden zu gewinnen? Wie mache ich mein Verkaufsgespräch emotionaler? Wie verkaufe ich mein Produkt am besten? All dies sind wichtige Fragen die sich jeder Kundenberater vor einem Verkaufsgespräch stellen sollte. Genau deswegen wird in unserem Akquisitionstraining für Vertrieb und Verkauf  schwerpunktmäßig auf diese Probleme eingegangen. Wir stellen Strategien für Ihre Gesprächseröffnung vor,erarbeiten Ihren persönlichen Elevator Pitch, erklären die Grundlagen von erfolgreichem Beziehungsmanagement und entwickeln mit Ihnen Ihre individuelle Sales Story.

Wenn auch Sie nun Ihren Akquisitionserfolg messbar steigern wollen, melden Sie sich noch heute zu unserem Akquisitionstraining für Vertrieb und Verkauf an. Auf Wunsch entwickeln wir außerdem ein Akquisitionstraining, welches speziell auf Sie und Ihre Branche zugeschnitten ist. Melden sie sich doch ganz unverbindlich für ein Beratungsgespräch.

 

Seminar Coaching

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Mitarbeiter erfolgreich coachen ist ein wichtiger Bestandteil der Mitarbeiterführung und sollte für eine Führungskraft selbstverständlich sein. Dazu benötigt man nicht nur fachliche, sondern auch soziale Kompetenzen und genau diese vermitteln wir Ihnen im Seminar Coaching.

Mitarbeiter erfolgreich coachen

Beim Coaching geht es zunächst darum, den Mitarbeiter dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln und besser zu werden. Das heißt jedoch nicht, dass die Führungskraft die einzige Quelle der Verbesserung sein sollte. Der Schlüssel zum Erfolg ist dabei, dass Sie und Ihr Mitarbeiter stets ein Ziel vor Augen haben, bei dessen Umsetzung Sie den Mitarbeiter unterstützen und regelmäßig Feedback über seine Entwicklung geben. Doch wie sieht Coaching genau aus? Im Seminar Coaching erklären wir Ihnen die 6 Phasen des Coachings sowie den Coaching-Kreislauf. Dieser erstreckt sich von der Zielfestlegung bis hin zur Umsetzung und ist von regelmäßigen Feedback begleitet. Wichtig ist, dass Sie in allen Phasen auf die individuellen Besonderheiten und Fähigkeiten des Mitarbeiters eingehen. Dazu sind passende Fragen an den Mitarbeiter und genaues Zuhören wichtig. So können Sie zum Beispiel erfahren, auf welchem Leistungsstand sich der Mitarbeiter aktuell befindet und was dementsprechend sinnvolle Ziele sind mit denen sich auch der Angestellte identifizieren kann. Auch wenn Sie ihre Mitarbeiter mehr empowern wollen, kann dies durch effektives Coaching verstärkt werden.

Unser Ziel im Seminar Coaching ist es, Sie dabei zu unterstützen strukturierte und zielorientierte Mitarbeitergespräche zu führen und damit Ihre Angestellten motivieren und Sie anzuleiten sich weiterzuentwickeln. Zur Buchung gelangen gelangen Sie hier: Coaching.

Seminar Einwandbehandlung

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Kundeneinwände erfolgreich behandeln können, ist eine Kunst für sich. Denn wenn man als Verkäufer mit Kundeneinwänden konfrontiert wird, reagiert man leicht verärgert und fühlt sich angegriffen. Wie man hingegen Einwänden professionell begegnet und diese in Verkaufsargumente umwandelt, lernen Sie in unserem Seminar Einwandbehandlung.

Kundeneinwände erfolgreich behandeln

Einwände beziehen sich meist auf Leistungsumfang oder finanzielle Fragen und sind ein Zeichen von Entscheidungsunsicherheit. Doch das positive an Einwänden ist, dass Sie auch Interesse signalisieren und der Kunde die Kaufentscheidung innerlich absichern will indem er eigene Unsicherheiten ausräumt. Wenn Sie zudem wissen, dass Einwände ein Ausdruck für das Bedürfnis nach Sicherheit und Wertschätzung des Kunden sind, hilft dies Ihnen angemessen darauf zu reagieren.
Nicht ganz leicht zu unterscheiden sind Einwände und Vorwände, doch nur wenn es Ihnen gelingt diese zu unterscheiden, können Sie auch optimal darauf eingehen. Deswegen erlernen Sie in unserem Seminar Einwandbehandlung die wichtigsten Kriterien, wie Sie diese voneinander trennen können.
Um Einwände auszuräumen, müssen Sie als Verkäufer zunächst diese verstehen. Dazu muss man sich in den Kunden hineinversetzen können und mit geeigneten Fragen, die genauen Gründe herausfinden. Erst dann folgt die eigentliche Einwandbehandlung. Im Seminar Einwandbehandlung, zeigen wir Ihnen eine Methode die Ihnen einen Leitfaden bieten wird, wie sie den Kunden doch noch überzeugen und auf seine Befürchtungen eingehen.

Aber nicht nur auf die Argumentation kommt es an. Freundlichkeit und Kundenorientierung sind immer oberstes Gebot im Kundengespräch. Und auch wenn der Kunde schwierig zu überzeugen ist oder blockiert, vermeiden Sie stets aggressive Formulierungen, indirekte Angriffe oder beschwichtigende Formulierungen, bei denen sich der Kunde nicht ernstgenommen fühlt.
Nach unserem Seminar Einwandbehandlung wird es Ihnen dann gelingen:

  • sich in den Kunden hineinzuversetzen
  • starke Fragen zu formulieren
  • die versteckten Bedürfnisse zu erkennen
  • Ihre Argumentation daran anzupassen und
  • dabei professionell und freundlich zu bleiben.

Also steigern auch Sie ihren Verkaufserfolg, indem es Ihnen gelingt professionell auf Einwände zu reagieren und diese in Abschlüsse zu verwandeln. Buchen Sie unser Seminar Einwandbehandlung unter:  Einwandbehandlung.

Seminar Führung von Mitarbeitern

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Führungskräfte sind dafür verantwortlich, dass Unternehmensziele und -werte an die Mitarbeiter weitergegeben und kontrolliert werden. Dazu muss man in der Lage sein, Mitarbeiter führen und immer wieder neu motivieren zu können. Wie auch Sie es schaffen Ihre Führungsaufgabe souverän zu erfüllen, zeigen wir Ihnen im Seminar Mitarbeiterführung!

Erfolgreiche Führung von Mitarbeitern

Im Seminar werden Sie nicht nur die Grundlagen für eine erfolgreiche Mitarbeiterführung kennenlernen, sondern auch wie Sie Ihren Führungsstil kritisch überdenken und verbessern können. Denn jede Führungskraft hat zunächst Ihren eigenen Führungsstil. Ziel ist es sich über diesen bewusst zu werden, aber auch seine Führungskompetenzen zu erweitern, indem man seinen Stil je nach Situation anpasst. Ein weiterer wichtiger Bestandteil der Führungsaufgabe, ist das Führen von Mitarbeitergesprächen, sei es zur Zielvereinbarung, Kritik oder zum Feedback geben. Kritikgespräche fallen beispielsweise vielen Führungskräften schwer. Wir zeigen Ihnen deswegen einen Weg wie Sie konstruktive Kritik üben, aber am Ende trotzdem das Gespräch positiv beenden und den Mitarbeiter motivieren. Ein anderer Punkt ist das Coachen der Angestellten. Oberstes Ziel sollte es dabei sein den Mitarbeiter zu unterstützen, besser zu werden. Dazu müssen sinnvolle Ziele mit dem  Angestellten festgelegt werden, deren Erreichung bzw. Fortschritt regelmäßig überprüft wird. Doch wie muss man diese Ziele setzen, ohne dabei den Mitarbeiter zu über- oder unterfordern? Im Seminar Mitarbeiterführung, werden Sie einige wichtige Kriterien kennenlernen, die optimal gesetze Ziele erfüllen müssen.

Als Führungskraft hat man immer auch eine Vorbildfunktion für die Mitarbeiter. Deswegen sind ein selbstbewusstes Auftreten, Optimismus, Vertrauenswürdigkeit und Leistungsorientierung Grundeigenschaften bzw -einstellungen, die eine Führungskraft ausstrahlen sollte. Doch nur wer seine eigenen Emotionen und sein Verhalten erkennen und kritisch hinterfragen kann, dem gelingt es auch diese zu beeinflussen und zu verändern. Unser Seminar Mitarbeiterführung wird Ihnen helfen, Ihre Selbstwahrnehmung zu verbessern und Emotionen gezielt zu steuern.
Fällt es Ihnen leicht Ihre Angestellten zu Höchstleistungen zu motivieren? Falls nicht erklären wir Ihnen wie sie durch geeignete Zielsetzung und Feedback-Gespräche beispielsweise, Ihre Mitarbeiter bestmöglich motivieren können!

Sie haben es in der Hand! Entwickeln Sie Ihre Führungspersönlichkeit weiter und lernen Sie die Grundlagen für eine erfolgreiche Mitarbeiterführung in unserem Seminar Mitarbeiterführung. Zur Anmeldung gelangen Sie hier:  Mitarbeiterführung.