Neukunden­akquise

Trainingsangebot für erfolgreiche Neukundenakquise

Neukunden­akquise – erfolgreich Kunden gewinnen

In der unternehmerischen Tätigkeit führt kein Weg dran vorbei: Die Akquise ist ein wichtiger Bestandteil für eine langfristig erfolgreiche Existenz Ihres Unternehmens! Nicht nur die Betreuung bereits bestehender Stammkundenverhältnisse gehört zur professionellen Akquisitionsarbeit. Insbesondere die Neukundenakquise ist für die wirtschaftliche Expansion und eine profitable Umsatzsteigerung notwendig.

Gerade die Ansprache neuer Kunden stellt oft eine besondere Herausforderung dar. Es gilt Hemmschwellen zu überwinden: Die Angst vor Ablehnung und negativer Resonanz führt oft zum Scheitern Ihrer Neukundenakquisition, noch bevor Sie das Kundengespräch auf die wichtigen Themen Ihres Geschäftsmodells haben lenken können. Der Beziehungsaufbau zu neuen Kunden ist mühsam – aber keinesfalls zu unterschätzen!

Allein mit der Stammkundenpflege wird es keinem Unternehmen gelingen, Wachstumsziele zu erreichen. Aus diesem Grund konzentrieren wir uns gemeinsam mit Ihnen in unserem Akquise-Training auf die Entwicklung eines klar strukturierten Akquisitionsmanagement.

Wir unterstützen Sie durch gezieltes und praxisnahes Training bei Ihrer Neukundenakquise. Welcher Zielkunde ist für Ihr Unternehmen von Interesse? Wo steckt das meiste Potential? Wie reduzieren Sie Ihre Akquisitionskosten? Lassen Sie uns diesen Fragen in unserem auf Ihr Geschäftsmodell angepassten Training nachgehen!

Buch zum Thema

„Erfolgreich Akquirieren“ – Instrumente und Methoden der direkten Kundenansprache, GABLER VERLAG, Autor: Alexander Verweyen

Neukundenakquisition alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS

Wie gelingt die erfolgreiche Neukundenakquise?

Positive zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen können

  • Positive und schnelle Gestaltung von Kontakten (die 1-Minuten-Freundschaft)
  • Ersten Eindruck professionell aufbauen und einen gute Stimmung hinterlassen

Wege in der Neukundenakquisition

Kreative Ansprache-Strategien in der Kontaktanbahnung

  • Die persönliche Beipackidee – so werden Sie auf jeden Fall wahrgenommen!
  • Der telefonische Kontakt – wie ich zur Zielperson gelange

Fehler vermeiden!

  • Die häufigsten Fehler in der Neukundenakquisition und wie sie vermieden werden
  • 4 Abkürzungen, die Sie unbedingt gehen sollten!

Neukundenakquisition – das Konzept (NAK)

  • Erfolgreiche Akquisition in bestimmten Schritten
  • Nichts dem Zufall überlassen – Mit System & Methode

Die richtigen Fragen richtig stellen!

  • Zuerst der Mensch – dann die Technik
  • Kundenorientiert fragen und Bedarf von Bedürfnis unterscheiden

7 x Kontaktsystem©

  • Professionelles Kontaktmanagement in der praktischen Anwendung Telefon, Brief/Mail, persönlicher Kontakt – der Mix muss stimmen

Auf Augenhöhe

  • Souveränes Auftreten in der Rolle des Akquisiteurs
  • Kein Bittstellertum, sondern Professionalität

Soft Skills in der Akquisition

  • Psychologische Erfolgstreiber in der Neukundenakquisition
  • Psychologie des Erstkontakts

USPs richtig platzieren

  • Wie lautet meine Alleinstellung?
  • Wie stimme ich USP’s auf Kunden und Wettbewerber richtig ab?

My Story Telling©

  • Wichtige Elemente meiner Präsentation wirkungsvoll gestalten
  • Professionelle emotionale Darstellung und Präsentation

My Elevator Pitch©

  • Weniger ist mehr – wie lautet meine Botschaft?
  • Wirkungsvoll und schnell auf den Punkt kommen

Mach Deine Kunden erfolgreicher

  • Die wichtigste Entscheidungsmotivation des Kunden erkennen
  • Welche Strategien und Argumente heute Kunden überzeugen

Selbstvertrauen in der Akquisition

  • Wirkungssteigerung eines passenden Ausdrucks und Auftritts
  • Souveräne und durchgängige (Re-)Präsentation des Akquisiteurs

Verkaufstrainings justieren wir exakt auf Ihren individuellen Bedarf und führen sie nach unserem Nachhaltigkeitsprinzip EMMS (Erfolge müssen messbar sein!) durch. 

Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot!

Kontakt aufnehmen

Wir unterstützen und beraten Sie gerne bei der Planung Ihres Akquisitionstrainings!

Neukundengewinnung – Das richtige Akquisitionsmanagement!

Richtiges Marketing ist für erfolgreiche Verkaufszahlen von großer Bedeutung. Im Mittelpunkt unternehmerischen Handelns steht der Markt bzw. der Kunde selbst. In der Regel werden Sie sich mit zwei „Kundengruppen“ auseinandersetzen müssen: Stammkunden und potentielle (Neu-)Kunden. Letzteren gilt die größte Aufmerksamkeit Ihres Akquisitionsmanagements.

Auf dem Erfolg bisheriger Akquise darf sich aber keinesfalls ausgeruht werden. Die Schnelllebigkeit des Marktes führt dazu, dass gerade auch Ihr Stammkundensegment einem enormen Änderungsdruck ausgesetzt ist. Produkt- und Dienstleistungsportfolios ändern sich häufig. Um eine fortdauernde Stammkundenbetreuung gewährleisten zu können, müssen Sie sich diesen Änderungen annehmen und sich den bestehenden Kunden neu verkaufen. So wird auch der Stammkundenbereich oft zu „Neuland“.

Gerne bieten wir Ihnen außerdem unser Model zur Lead Generation an: Lead Generation für Ihr Unternehmen

Neukundenakquise: Sprechen Sie Ihre Kunden richtig an

Bei der Akquise können Sie sich zahlreicher Instrumente bedienen. Das wichtigste Werkzeug ist die Sprache! Nur mittels richtiger Sprache können Sie potentielle Kunden überzeugen. Vermitteln Sie Ihren Neukunden für welche emotionalen Werte Ihr Unternehmen steht. Ihr Dienstleistungs- oder Produktangebot muss durch selbstbewusste, aber zugleich nicht aufdringliche Akquise im Bewusstsein Ihrer Kunden verankert werden. Aufgrund der Vielfalt des Marktes müssen Sie Ihren Kunden klar strukturiert verdeutlichen, inwiefern Sie sich vom Wettbewerb unterscheiden.

Wir unterscheiden zwischen Direkt- und Breitenansprache, je nachdem, ob Sie namentlich bekannte Unternehmen einer kleinen oder eine anonyme und umfangreiche Zielgruppe ansprechen. Bei der Direktansprache sind Instrumente der Telefonakquise, Direct Mailing oder gleich die persönliche Ansprache bei Veranstaltungen empfehlenswert. Besonders wichtig ist natürlich das persönliche Verkaufsgespräch, bei welchem direkte Rückkopplungsmöglichkeiten bestehen. Informationen und Angebote können den individuellen Bedürfnissen der jeweiligen Zielgruppe vermittelt werden. Für anonyme und insbesondere größere Zielgruppen bedarf es an Werbung, PR und aktive Social Media Arbeit.

Die richtige Haltung in Neukundenakquise-Gesprächen

Der heutige Markt verändert sich zu einem Käufermarkt. Angebotsüberschuss und Preisverfall drängen das Marktgeschehen. Durch diese dynamischen Veränderungen ist es zwingend erforderlich, das Akquisitionsmanagement entsprechend diesen Veränderungen anzupassen. Nur so können Sie Ihre Kunden langfristig halten und Neue gewinnen.

Wir entwickeln mit unseren Teilnehmern in einem intensiven Training ein professionelles Selbstverständnis zur Akquisition und professionalisieren Ihre akquisitorischen Skills. Sicherlich fällt die Stammkundenbetreuung angenehmer aus. Gerade deswegen konzentrieren wir uns auf neue Kunden. Dafür muss die Komfortzone verlassen werden. Verkäufer müssen sich flexibel in neuen Situationen zurechtfinden.

Unser Training fokussiert sich auf die Gestaltung eines Konzepts zur gezielten Akquisition Ihrer Wunschkunden. Wir trainieren die mentalen Fähigkeiten unserer Teilnehmer, sodass die unbeliebte Aufgabe der Neukundenakquise professionell bewältigt werden kann. Wir zeigen Ihnen die wichtigen Grundlagen für eine erfolgreiche Gesprächsführung mit potentiellen Kunden. Wir helfen Ihnen dabei sich im intensiven Wettbewerbsumfeld zu behaupten.

Wahrscheinlich am wichtigsten ist das Akquisitionsgespräch. Gestaltung und Argumentation sowie Überzeugung und ein professionelles Closing entscheiden über Deal oder No Deal! Wir bringen Sie mit den richtigen Feinheiten zu einer Steigerung Ihrer Abschlüsse. Ebenso wichtig ist das Veranstaltungsgespräch. Der richtige Small-Talk zu Nichtkunden entscheidet über das Zustandekommen von Verkaufsgesprächen. Bauen Sie Ihr Netzwerk aus!

Konzepterstellung

Nutzen Sie die Erfahrungen von alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS und lassen Sie sich ein individuelles Konzept erarbeiten.

Durch Neukundenakquise langfristig den Absatz sichern

Es kommt auf die richtige Verkaufspsychologie an.

Akquisitionsmanagement kann in zwei verschiedene Richtungen zielen. Zum einen geht es um kurzfristige Absatzsteigerung. Einzelne Probleme werden lösungsorientiert und individuell aufgegriffen, um einen schnellen Kaufabschluss herbeizuführen. Auf der anderen Seite steht die langfristige Sicherung und der Ausbau Ihrer Markposition.

Letzteres soll im Mittelpunkt verkäuferischer Tätigkeit stehen. Nur durch einen langfristig orientierten Ausbau Ihres Akquisitionsmanagement können Sie sich gegenüber anderen Marktteilnehmern durchsetzen und Ihre Marktposition verbessern. Wir bauen Ihre Akquisitionsarbeit aus, sodass neue Stammkunden generiert und durch professionelle Kundenbetreuung gehalten werden können. Nur so kann Akquisition vollumfänglich erfolgreich sein.

Gerade wenn konjunkturell gute Zeiten herrschen und Neukundengewinnung nicht wichtig erscheint, sollten Sie sich weiterhin auf eine entsprechende Akquisition konzentrieren. Nutzen Sie Ihre positiven Absatzzahlen und die Energie wirtschaftlich guter Zeiten, um sie in Neukundengespräche einfließen zu lassen. Mit einer selbstbewussten und auf Erfolg zurückzuführende Haltung gelingt Neukundenakquise leichter und Vertrauen kann schneller aufgebaut werden.

Wie funktioniert Verkaufspsychologie?

Wie du mir, so ich dir! Ein Kunde wird Ihnen sehr viel zugewandter sein, wenn Sie seine Aufmerksamkeit im Vorhinein positiv auf sich gezogen haben. Machen Sie kleine Geschenke. Prozente, Gratisproben, Kugelschreiber oder andere Kleinigkeiten führen zu einer emotionalen Verpflichtung. Das wirkt sich auf das Verhalten Ihrer potentiellen Kunden in Verkaufsgesprächen aus. Aber auch Stammkunden freuen sich erinnert zu werden, warum Sie der richtige Geschäftspartner sind.

Neukundenakquise: Der Preis ist relativ

Ob etwas teuer ist, lässt sich erst bei einem Vergleich mit anderen Produkten oder Dienstleistungen ermitteln. Verkaufen Sie zuerst das Produkt mit dem höchsten Preis, dann erscheinen alle anderen Angebote günstig. Verkaufen Sie sich dabei als sozial bewährt. Niemand möchte der Erste sein, der Ihr Produkt kauft.

Sympathie kann nicht erzwungen werden – aber gefördert! Gepflegtes und positives Auftreten beeinflusst Ihr Wirken gegenüber Neukunden wesentlich.

Begrenzte Angebote verkaufen sich schneller. Sobald etwas limitiert ist, ist es begehrenswert! Steigern Sie Ihre Nachfrage durch künstliche Verknappung.

In der Akquise kommt es auf die richtige Psychologie an. Verkaufen Sie sich richtig, verkaufen Sie Ihr Produkt. In unserem Training greifen wir psychologische Grundlagen auf, mit denen Sie Ihre Verkaufsabschlüsse steigern werden!

Das beinhaltet unser Neukundenakquise-Training

Bauen Sie eine positive, zwischenmenschliche Beziehung zu Ihren Kunden auf (die 1-Minten-Freundschaft). Der erste Eindruck zählt. Wir helfen Ihnen bei Ihrem geschäftlichen Auftreten!

Wir konzentrieren uns auf die richtige Neukundenakquise

Networking, Direktansprache, Empfehlungs-Management. Mit unserem Neukundenakquisekonzept (NAK) überlassen Sie nichts dem Zufall. Verbessern Sie Ihr Akquisitionsmanagement mit System und Methode!

Stellen Sie die richtigen Fragen und vermeiden Sie verbreitete Fehler. Zuerst das menschliche, dann die Technik. Stellen Sie kundenorientierte Fragen und unterscheiden Sie nach Bedarf und Bedürfnis. Dabei müssen Sie immer auf Augenhöhe mit Ihren Kunden bleiben! Wir verhelfen Ihnen zu einem selbstbewussten und souveränen Auftreten. Im Mittelpunkt steht ein professionelles Kontaktmanagement in praktischer Anwendung: Telefon, Mail, Briefverkehr, persönlicher Kontakt. Der Mix muss stimmen!

Es kommt auf die richtigen Soft-Skills in der Akquisition an. Gestalten Sie die Präsentation Ihrer Produkte wirkungsvoll und emotional. Es gilt: weniger ist mehr! Bleiben Sie strukturiert und kommen Sie auf den Punkt. Gerade komplexe Produkte müssen einfach präsentiert werden.

Akquisetraining für Stamm- und Neukunden

Wir kümmern uns um das Problemkind Akquise! Wir wollen Ihrem Akquisitionsmanagement eine Struktur geben, mit der Sie selbstbewusst Verkaufsgespräche führen und langfristig Kunden gewinnen, sowie Stammkunden betreuen können. Wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit.

Zu diesem Thema aus unserem Blog:

Neukundengewinnung im Vertrieb
Omni Channel Marketing
5 Schritte zur Maximierung Ihrer Neukundenakquise
Kundenakquise: Mit welchen Strategien Sie heute Neukunden gewinnen

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