Neukunden­akquise

Welche neuen Wege gibt es in diesem Feld? Welche Maßnahmen sind erfolgsversprechend? Auf was gilt es besonders zu achten. Welche Aspekte bringt die fortschreitende Digitalisierung mit sich?

Wir von AVBC bietet Ihnen ein maßgeschneidertes Verkaufstraining für dieses Thema an.

Neukundenakquise Training – ein Auszug der Inhalte:

• Selbstvertrauen & innere Stärke: Wie kann ich positive zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen? Welche Softskills brauche ich als Vertriebler?
• Welche neuen Wege gibt es in der Neukundenakquise? Gibt es eine Art Standard-Konzept, mit dem jede Akquise gelingt?
• How To: Leitfaden für die richtigen Fragen und den perfekten äußeren Auftritt
• No Gos: Welche Top 4 Fehler gilt es zu vermeiden?
• 7 x Kontaktsystem: Welche Wege gibt es im professionellen Kontakt-Management?
• Richtiges Storytelling: Intro, Platzierung des USP, Abschluss – so geht’s

Die Inhalte dieses Trainings legen den Fokus ganz klar auf die Übermittlung und das gezielte Training für den Praxisfall in ihrem Unternehmen. Sie werden lernen, wie Sie ihren ersten Eindruck perfektionieren können. Sie lernen woher Sie wissen, welchen Weg der Neukundenakquise Sie einsetzen sollen, sei es über eine Direktansprache oder über Lead Generierung. Wir zeigen Ihnen mit welchen Fragen Sie alle wichtigen Informationen von ihrem potentiellen Kunden bekommen und wie Sie ihren Pitch perfekt präsentieren.

Wir entwickeln mit unseren Teilnehmern in einem intensiven Training ein professionelles Selbstverständnis zur Akquise und professionalisieren Ihre akquisitorischen Skills. Sicherlich fällt die Stammkundenbetreuung angenehmer aus. Gerade deswegen konzentrieren wir uns auf neue Kunden. Dafür muss die Komfortzone verlassen werden. Verkäufer und Vertriebler können lernen, sich flexibel in neuen Situationen zurechtfinden.

Unser Training fokussiert sich auf die Gestaltung eines Konzepts zur gezielten Akquise Ihrer Wunschkunden. Wir trainieren die mentalen Fähigkeiten unserer Teilnehmer, sodass die unbeliebte Aufgabe der Neukundenakquise professionell bewältigt werden kann. Wir zeigen Ihnen die wichtigen Grundlagen für eine erfolgreiche Gesprächsführung mit potentiellen Kunden. Und wir helfen Ihnen dabei sich im intensiven Wettbewerbsumfeld zu behaupten.

Wahrscheinlich am wichtigsten ist das Akquisitionsgespräch. Gestaltung und Argumentation sowie Überzeugung und ein professionelles Closing entscheiden über Deal oder No Deal! Wir bringen Sie mit den richtigen Skills zu einer Steigerung Ihrer Abschlüsse. Ebenso wichtig ist das Veranstaltungsgespräch. Der richtige Small-Talk zu Nichtkunden kann über das Zustandekommen von Verkaufsgesprächen entscheiden.

Jedes unserer Trainings wird auf ihren individuellen Bedarf ausgerichtet und konzipiert. Das Seminar wird immer nach unserem Nachhaltigkeitsprinzip EMMS (=Erfolge müssen messbar sein) durchgeführt.

Sprechen Sie uns an! Wir freuen uns auf Sie.

Bei der Akquise können Sie sich zahlreicher Instrumente bedienen. Das wichtigste Werkzeug ist ihre Sprache!

Nur mittels richtiger Sprache können Sie potentielle Kunden überzeugen. Vermitteln Sie Ihren Neukunden für welche emotionalen Werte Ihr Unternehmen steht. Ihr Dienstleistungs- oder Produktangebot muss durch selbstbewusste, aber zugleich nicht aufdringliche Akquise im Bewusstsein ihrer Kunden verankert werden. Aufgrund der Vielfalt des Marktes müssen Sie Ihren Kunden klar strukturiert verdeutlichen, inwiefern Sie sich vom Wettbewerb unterscheiden. Die korrekte Positionierung ihres USPs ist hier ausschlaggebend.

Neukundenakquise bedeutet die richtigen Zielgruppen ansprechen

Wir unterscheiden hier zwischen Direkt- und Breitenansprache. Je nachdem, ob Sie namentlich bekannte Unternehmen oder eine anonyme und umfangreiche Zielgruppe ansprechen. Bei der Direktansprache sind Instrumente der Telefonakquise, Direct Mailing oder gleich die persönliche Ansprache bei Veranstaltungen empfehlenswert. In den aktuellen Zeiten gewinnt auch die digitale Neukundenakquise immer mehr an Bedeutung.  Auch hier bieten wir Ihnen zahlreiche Trainings, zum Beispiel zu den Themen Virtual Selling an.

Bei der Telefonakquise müssen Sie auf folgendes achten: Im B2B Bereich, also in der reinen Unternehmensebene, darf ein anderes Unternehmen durchaus erstmalig telefonisch angesprochen werden, insofern diese Firma auch ein „mutmaßliches Interesse“ an dem Angebot bzw. Produkt hat.

Bei dem Thema Mailing und Email-Werbung ist immer darauf zu achten, dass der User sein Double Opt in für diesen Weg gegeben hat, heißt er hat nochmal bestätigt, dass das Unternehmen ihn auch sicher anschreiben darf.

(Mehr zu den verschiedenen Akquisemethoden finden Sie hier: Kundenakquise)

Neukundenakquise muss zum Verkaufsgespräch führen

Besonders wichtig ist natürlich das persönliche Verkaufsgespräch, bei dem immer eine direkte Interaktion zwischen Unternehmen und Kunde stattfindet. Informationen und Angebote können je nach individuellen Bedürfnissen der jeweiligen Zielgruppe passend vermittelt werden. Für anonyme und insbesondere größere Zielgruppen bedarf es an Werbung, PR und aktive Social Media Arbeit. Besonders Social Media zählt zu den Gewinnern der letzten Jahre: über Facebook, Instagram oder Youtube können zielgruppengenau Online Ads ausgespielt werden und sofort einen relevanten Lead (Email-Adresse des Users) erzeugen. Wenn dieser Lead dann optimal bespielt wird, zum Beispiel in Form eines Newsletters mit einem bestimmten Angebot, dann ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass es zu einem Deal kommt.