Verkaufs­gespräche führen

Trainingsangebot Verkaufsgespräche erfolgreich führen

Das Verkaufsgespräch entscheidet über Erfolg oder Misserfolg eines Verkäufers

Und somit auch über Erfolg oder Misserfolg des Produktes. Jedes Verkaufsgespräch kann nach klaren Grundprinzipien aufgebaut werden. Leider werden diese jedoch in der Praxis kaum beachtet oder nicht richtig umgesetzt. Oft wird dem Kunden ein Angebot zu schnell vorgelegt, ohne eine wirkliche Analyse seiner spezifischen Situation und seiner daraus folgenden Bedürfnisse.

So wird es dem Kunden deutlich schwerer fallen, den Sinn des Produktes zu verstehen und davon überzeugt zu sein

Bestimmte Parameter erlauben es geschulten Verkäufern, bestmöglich auf den Kunden einzugehen und ihm dadurch ein, für ihn persönlich, bestmögliches Angebot zu präsentieren. Diese Vorgehensweisen und ihre professionelle Anwendung werden die Teilnehmer in unserem Verkaufsgesprächs-Training erlernen.

Von der Vorbereitung bis zum Abschluss werden alle Aspekte eines Verkaufsgespräches behandelt und detailiert auf die einzelnen Punkte eingegangen

Wichtig für uns ist vor allem, Störfaktoren von Anfang an möglichst weit auszuschließen und ihnen so gezielt aus dem Weg zu gehen. Dazu zählen ganz alltägliche Situationen, wie Zeitdruck, Stress, Unpünktlichkeit oder Ablenkungen, aber auch spezifische Gesprächs-Situationen wie Einwände, Gegenbehauptungen, Interessenlosigkeit, fehlende Unterlagen und Unsachlichkeit.

Alle diese einzelnen Punkte sind von unserem Team zerlegt und wieder aufgebaut worden um die Auslöser möglichst vollständig zu verstehen und die dadurch entstehenden Probleme an der Wurzel behandeln zu können. Jeder Verkäufer hat seine ganz persönlichen Schwächen und Stärken, Vor- und Nachteile. Und dennoch sind wir bei alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS überzeugt, ein weitestgehend allgemeingültiges System für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch erkannt und entwickelt zu haben. Es unseren Teilnehmern ermöglichen zu können, ein jedes Gespräch, von Anfang an, fest in die Hand zu nehmen und den Kunden gezielt zu führen.

Ohne eine fundierte Vorbereitung wird selbst der beste Verkäufer nie das perfekte Gespräch führen können

Es wird immer das Risiko bestehen, dass der Kunde ihn mit etwas überrascht und dieses Risiko hat der Verkäufer unbewusst im Hinterkopf.  Darum unterstützt die richtige Vorbereitung unsere Teilnehmer nicht nur dabei, in sachlicher Hinsicht auf jede mögliche Situation vorbereitet zu sein, sondern gibt ihnen auch die so wichtige Ruhe, welche durch dieses Wissen entsteht.

Aus dieser Position heraus wird eine aktive Gesprächsführung, wie wir sie uns vorstellen, möglich

Das Gespräch durch aggresive Dominanz an sich zu reißen, ist keine Kunst. Die Kunst liegt darin, dem Kunden auf einer emotionalen und somit auf einer gleichwertigen Ebene zu begegnen. So wird der Kunde fähig sein, sich verstanden zu fühlen und aus diesem Verständnis heraus die Überzeugung entwickeln zu können, die eine Lösung für seine spezifische Problemstellung angeboten zu bekommen.

Konzepterstellung

Nutzen Sie die Erfahrungen von alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS und lassen Sie sich ein individuelles Konzept erarbeiten.

Verkaufsgespräch: Vermeiden Sie diese Störfaktoren

Verkaufsgespräche führen alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS

Wie in allen unseren Verkaufstrainings, wollen wir eine ehrliche Zusammenarbeit von Käufer und Verkäufer begründen – dafür ist eine emotionale Offenheit Grundvoraussetzung

Diese Offenheit befähigt unsere Teilnehmer dazu, von uns entwickelte Frageformen und -Strategien wirkungsvoll zu nutzen und die wichtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt zu stellen. Es gibt kaum etwas, dass dem Käufer mehr Vertrauen gibt, als eine sinnvolle Frage und die dadurch entstehende Erkenntnis, dass sein Geschäftsmodell vom Verkäufer verstanden wurde. Das erzeugt bei ihm das Gefühl in guten Händen zu sein und etwas Verantwortung abgeben zu können. Der Kunde wird sich wohl fühlen.

Aus diesem Grund sind tiefgehende und produktive Fragen so wichtig.

Doch man muss erst einmal gelernt haben, sie zu stellen. Hier kommen wir von alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS ins Spiel. Ihren Mitarbeitern werden durch die von uns entwickelten und geprüften Vorgehensweisen neue Fähigkeiten zur Verfügung stehen, mit denen sie den Kundenbedarf professioneller und nachhaltiger analysieren können.

Im Zusammenspiel mit Formulierungen, welche dem Kunden den optimalen Überblick über das Produkt oder die Leistung und den Nutzen für sein Geschäftsmodell ermöglichen, entsteht so eine ungeahnte Performance im Verkaufsgespräch. So können unsere Teilnehmer nicht nur den Bedarf analysieren, sondern ihn mit etwas Glück noch steigern oder erst vollständig erwecken.

Eine zu passive Gesprächsführung des Verkäufers.

Das genau ist der Grund, aus welchem sich viele Verkaufsgespräche nicht auf die Art und Weise entwickeln, welche sich der Verkäufer erhofft. Doch aktive Gesprächsführung will erst gelernt sein, um ihr Potential wirklich zu entfalten. Es geht um eine produktive Annäherung an den Kunden und seine Wünsche und die dadurch entstehende Möglichkeit, Abschlussfragen konkret und zum exakt richtigen Zeitpunkt stellen zu können. Wir sind überzeugt, sie dazu befähigen zu können.

Kontakt aufnehmen

Dieses Training wird von unserem Team exakt auf Ihren Bedarf justiert. Umgesetzt als ein- oder mehrtägige Inhouse-Veranstaltung.

Gerne erstellen wir ihnen ein individuelles Angebot!

Typische Inhalte eines Verkaufsgesprächs-Trainings

Die Vorbereitung des Verkaufsgesprächs

  • Worauf kann ich mich tatsächlich vorbereiten?
  • Wie funktioniert eine sinnvolle Vorbereitung – an was ist zu denken?

Die 4 Phasen des Verkaufsgesprächs als Strukturhilfe und roter Faden

  • Vom Einstig bis zum Abschluss – wie läute ich die Phasen aktiv ein?
  • Aktive Gesprächsführung ohne Dominanz des Verkäufers

Emotionalität im Verkaufsgespräch

  • Wie funktioniert Emotionalität im Verkaufsgespräch tatsächlich?
  • Wie sich eine Kaufentscheidung von der emotionalen Seite beeinflussen lässt

Fragetechnik – Fragetypen: Das Gespräch meisterhaft führen!

  • Frageformen und Fragestrategien richtig zusammenbringen
  • Faszination starker und produktiver Fragen – das macht den Unterschied!

Bedarfsweckung, Bedarfsanalyse und Nutzenentwicklung

  • Professionelle Analyse des konkreten Bedarfs und der tatsächlichen Bedürfnisse
  • Profi-Formulierungen, um den Produktmerkmalen einen Nutzen zu geben

Ausbau von Stehvermögen, Festigkeit und Courage

  • Performance durch den richtigen Auf- und Antritt
  • Was Sie von anderen Verkäufern unterscheiden kann

Gekonnter Umgang mit Kundenfragen und -einwänden

  • Einwände positiv als Verkaufsunterstützer nutzen
  • Abschlusssignale des Kunden erkennen und gekonnt zum Closing

Dieses Verkaufstraining orientiert sich an konkreten Gesprächssituationen mit potentiellen Kunden

Es orientiert sich an Ihrer Realität.

Deshalb eignet sich dieses Training auch für den gezielten Einsatz vor wichtigen Präsentationen. Durch entscheidende Rückmeldungen zu den einzelnen Themengebieten, wird sich Ihre Durchsetzungs- und Überzeugungskraft in diesen und folgenden Gesprächssituationen erhöhen. Unsere Teilnehmer legen damit einen essentiellen Grundstein für ihren Erfolg im Vertrieb und somit den Erfolg des Unternehmens.

Nutzen Sie die Einwände des Kunden und die Abschlusssignale, die er Ihnen gibt

Lassen Sie keine Regung des Kunden unerkannt und erhalten sie dadurch die wertvolle Fähigkeit, die sich Ihnen bietenden Chancen aktiv zu nutzen. Versteht ein Verkäufer die Situation des Kunden, ist von dem Nutzen seines Produktes überzeugt und hat die entscheidende Fähigkeit, das im Gespräch nachhaltig zu vermitteln, wird ein erfolgreiches Closing nicht mehr nur Hoffnung sein, sondern zur logischen Konsequenz werden.  

Zu diesem Thema aus unserem Blog:

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