Story Telling im Verkauf

Trainingsangebot Story Telling

Story-Telling ist Verkaufspsychologie auf höchstem Level

Das Leben besteht aus Geschichten. Geschichten bewegen die Menschen und lassen sie an etwas teilhaben. In diesem Verkaufstraining wollen wir unseren Teilnehmern zeigen, wie man den Kunden durch eine Geschichte näher an das Produkt bringt und nachhaltiges Interesse daran begründet.

Sie treten nicht als berechnender Verkäufer auf, sondern als begeisterter Mitarbeiter.

Emotionen profitabel machen

Ziel dieser Maßnahme ist es, auf den Kunden zuzugehen und ihm die Vorteile des Produktes in einer möglichst anschaulichen und nachvollziehbaren Weise zu erklären. Ihre Mitarbeiter sollen in diesem Verkaufstraining nicht lernen, wie man sich passende Geschichten ausdenkt, sondern wie man reale Ereignisse im Zusammenhang mit dem Produkt positiv hervorhebt und auf intelligente Art und Weise wiedergibt.

Alle Menschen lieben guten Geschichten

Sie bringt sie zum nachdenken, zum lachen oder manchmal sogar zum weinen. Geschichten sind folglich ein effizientes Werkzeug, um gezielt Emotionen auszulösen. Genau aus diesem Grund haben wir bei alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS angefangen, uns damit zu beschäftigen und ihre Wirkung in Verkaufsgesprächen zu verstehen.

Denn jeder Kaufentschluss ist von Emotionen begleitet. Wir sind fest davon überzeugt, dass positive Emotionen im Verkaufsgespräch einen erfolgreichen Abschluss deutlich wahrscheinlicher machen. Die Forschung zu diesem Gebiet bestätigt uns in dieser Aussage. Fact Sheets und reine Sachargumente sind zwar unerlässlich um seine Überzeugung belegen zu können, aber eine gute Geschichte bleibt auch nach dem Pitch im Gedächtnis des Kunden.

Die Bereiche, in denen Story-Telling produktiv eingesetzt werden kann, sind vielseitig: Neukundenakquise, Empfehlungs-Marketing, Kundenbetreuung, Cross-Selling, Reklamationsgespräche, Einwandbehandlung oder Closing.

In all diesen Bereichen werden Ihre Mitarbeiter von den Fähigkeiten aus diesem Verkaufstraining profitieren und Ihr Geschäftsmodell wirksam in den Köpfen Ihrer Kunden verankern können.

Den Kunden einen Mehrwert bieten

Kunden sind Menschen – Menschen lieben Geschichten

Soziologische Studien bestätigen regelmäßig, dass die Kraft einer Geschichte entwicklungs-geschichtlich von großer Bedeutung ist und gehen dabei oft bis zur Höhlenmalerei zurück. Und nicht umsonst hören wir als Kinder gerne Geschichten zum Einschlafen, lesen als Erwachsene einen spannenden Roman oder sehen einen mitreißenden Film. Geschichten helfen uns dabei, Zusammenhänge besser zu verstehen und beruhigen uns auf diese Weise. Sie erklären uns die Welt und geben uns Beispiele anhand der Lebenserfahrungen anderer Menschen.

Exakt davon wollen wir im Verkaufsgespräch profitieren

Durch die Verwebung des entsprechenden Produktes in ein spannendes, mitreißendes Umfeld, wird der Kunde den geeigneten Verwendungszweck und die Idee hinter dem Produkt einfacher greifen und dadurch den Vorteil für sein persönliches Geschäftsmodell besser verstehen können. Ein Kunde, der im Verkaufsgespräch gut unterhalten wird, wird das Produkt und Ihr Geschäftsmodell in einem angenehmeren Licht sehen.

Der Kunde wird nicht nach Gründen suchen, ihr Produkt zu kaufen, sondern nach Gründen, es nicht zu tun.

Konzepterstellung

Nutzen Sie die Erfahrungen von alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS und lassen Sie sich ein individuelles Konzept erarbeiten.

Stärken Sie ihr Geschäftsmodell auf clevere Art und Weise

Das amerikanische Unternehmen Apple hat seinen Erfolg, unter anderem, hervorragendem Story-Telling bezüglich der einzelnen Funktionen ihrer Produkte zu verdanken. So wurden technische Möglichkeiten, die andere Hersteller auch zur Verfügung hatten, durch faszinierende und spannende Beispiele sowie Geschichten rund um den Anwendungszweck und die Philosophie, hervorgehoben. Auch hier wurde also auf die natürliche Veranlagung des Menschen, Geschichten zu verfolgen und sich mit ihnen zu identifizieren, gesetzt und dies auf clevere Art und Weise zur Stärkung eines Geschäftsmodells verwendet.

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern durch dieses Verkaufstraining einen ähnlichen Weg

Die Möglichkeit, sich durch geschickte Positionierung im Verkaufsgespräch, nachhaltiger und überzeugender im Gedächtnis des Kunden zu platzieren – so wie eben durch die kleine Anekdote über das US-Unternehmen.

Für diese Maßnahme haben sich unsere Trainer ausführlich mit sowohl den wirtschaftlichen als auch den soziologischen Grundlagen von Story-Telling beschäftigt und verschiedene Cluster gebildet, auf denen das Training basiert:

  • Geschichten über das Unternehmen beziehungsweise den Gründer, welche helfen, die Grundidee des Produktes besser zu verstehen.
  • Geschichten über das Produkt selbst, die seinen Verwendungszweck und die Vorteile gegenüber Mitbewerbern anschaulich machen.
  • Geschichten, die motivieren und das Produkt mit positiven Eigenschaften im Kopf des Kunden verknüpfen.
  • Geschichten, die erklären wie das Produkt hilft, Menschen zu verbinden.
  • Geschichten, die helfen, Einwände des Kunden zu widerlegen und dadurch Kaufwiderstände überwinden.

Immer wieder fragen uns Kunden, wie man Story-Telling wirkungsvoll in den Verkauf implementieren kann

Dabei hat jeder von uns hat eine spannende Geschichte über die Entwicklung des Unternehmens oder Situationen, in denen das Produkt oder die Leistung sich besonders bewährt hat. Leider wissen die meisten Verkäufer nicht, wie sie dieses Potential auf produktive Art und Weise umsetzen können. Machen sie es anders und erzeugen sie dadurch ganz nebenbei eine interessante und positive Corporate Identity ihres Geschäftsmodells.

Anspruchsvolles Marketing beginnt mit professionellem Story-Telling

Lassen Sie sich in diesem Bereich von uns unterstützen und ermöglichen Sie so Ihren Mitarbeitern einen weiteren Schritt in Richtung Sales-Excellence. Die Closing-Rate ihrer Mitarbeiter wird durch positive Emotionen im Verkaufsgespräch profitieren, davon sind wir fest überzeugt.

Kontakt aufnehmen

Wir unterstützen und beraten Sie gerne bei der Planung Ihres Verkaufstrainings!

Mögliche Inhalte eines Story-Telling Trainings

Was ist Story Telling?

  • Definition, Struktur, Hindernisse und Chancen
  • Einsatz im Vertrieb und Verkauf

Dringe in das Gehirn Deines Kunden!

  • Das vergisst der Gesprächspartner nicht so schnell…
  • Mehr Mut im Verkaufsgespräch – mutige Geschichten für die Verkaufspraxis

Produktkenntnis ist nicht alles

  • Geschichten um das eigentliche Produkt noch erfolgreicher zu verkaufen
  • Konkrete und erfolgreiche Beispiele aus der Praxis

Was sich als Story transportieren lässt

  • Werte, Philosophie, Kultur und Haltung
  • Technik, Anwendung, Zahlen, Daten und Fakten

Story Telling mit dem iPad

  • Der iPad-Pitch: 3 Slides (Bilder) und Ihre Story sitzt!
  • Richtiger Einsatz des iPads und weiterer Instrumente beim Story Telling

Lernen komplexe Sachverhalte als Story zu verpacken

  • Aufbau von ansprechenden Ministories
  • Rüberbringen von Ministories

Wie aus einer Präsentation eine coole Story wird

  • Geschichten statt Langeweile und Abkehr von zu viel Sachlichkeit
  • Story Telling mit dem iPad in 1:1 Präsentationen

Techniken des Story Tellings

  • Metaphern, Beispiele, Erlebnisse und Anekdoten
  • Einstieg, Hauptteil, Aktion und Abschluss
  • Story Pitching – Wie Sie Ihren nächsten Pitch verbessern können

Wie baue ich Story Telling in eine Überzeugungskette/Argumentation ein?

  • Geschichten als Parabeln, die den Zuhörer überzeugen
  • Positive und negative Geschichten – welche sind für welchen Zweck geeignet?

Arten von Story Telling

  • Unternehmen-, Unternehmer-, Produkt-, Education-, Verbindungsstory
  • Story zur Überwindung von Widerständen und Abschlussmotivation

Konkrete Situationen im Verkaufsgespräch mit Story Telling erfolgreich meistern

  • Einwände behandeln, Preise verteidigen, Closing gestalten, Empfehlungen generieren
  • Story Telling in der Neukundenakquisition

Unser Verkaufstraining: Anwendung in der Praxis

  • Erarbeiten der eigenen Stories für die Verkaufspraxis
  • Anwendung der eigenen Story

Dieses Training justieren wir exakt auf Ihren Bedarf als ein- oder mehrtägige Inhouse-Veranstaltung. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot!

Geben Sie Ihren Verkaufsgesprächen Pepp durch mehr Emotionen – Langeweile ade!

Story Telling: Die Facts

Story Telling im Vertrieb alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS

Volle Authentizität für die volle Wirkung

Wie entwickelt man nachhaltige Sales-Stories? Geschichten, die das Produkt in ein begehrenswertes Licht rücken und das Verlangen der Kunden befeuern? Von Philosophie über Kultur bis zu Technik und Anwendung. Von Daten und Zahlen bis zur persönlichen Historie.

Die Möglichkeiten sind reichhaltig und werden in Zusammenarbeit mit den Teilnehmern ausgearbeitet, um eine größtmögliche Authentizität in der praktischen Umsetzung garantieren zu können. Verschiedene Arten wie Unternehmens-, Unternehmer-, Produkt-, Education oder Connective-Story werden mit bereits bewährten Techniken des Story-Tellings verwoben und auf konkrete Verkaufssituationen bezogen. Beispiele sind die Behandlung von Einwänden, Preisverteidigung, Closing, das generieren von Empfehlungen oder wirksame Werkzeuge für die Neukundenakquise.

Gelangweilte Kunden sind für uns keine Option.

Selbstverständlich justieren wir dieses Training exakt nach ihrem individuellen Bedarf, als ein- oder mehrtägige Inhouse Veranstaltung. Gerne erstellen wir ihnen ein individuelles Angebot!

Zu diesem Thema aus unserem Blog:

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