Verkaufstraining für Mitarbeiter im Retail Banking

Unser oberstes Ziel ist es, die Sales-Performance Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Doch jede Branche hat ihre Besonderheiten, auf die wir unser Verkaufstraining genau zuschneiden. So bieten wir aktuell zum Beispiel ein Verkaufstraining für Mitarbeiter an, die im Retail Banking tätig sind.

Besonderheiten im Retail Banking

Der Wettbewerb zwischen den Banken ist hart und wird es auch bleiben. Zudem werden die angebotenen Produkte und Dienstleistungen immer vergleichbarer. Gerade deshalb ist die Beratungs- und Servicequalität ein wichtiger Faktor, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Eine besonders große Herausforderung für die Kundenberater, ist der zunehmende Vertrauensverlust der Kunden in Banken. Trotzdem muss es dem Banker gelingen Vertrauen zu schaffen, um eine gute und dauerhafte Kundenbeziehung aufzubauen.
Auch wenn Mobile Applicationen und Online Banking an Bedeutung gewinnen im Retail Banking, so bleibt die Kundenberatung in der Filiale doch ein äußerst wichiger Vertriebskanal. Deswegen lohnt es sich auch weiterhin in die Fortbildung der Mitarbeiter zu investieren.

Wo setzt unser Verkaufstraining an?

In unserem Verkaufstraining werden von der Neukundenakquisition über das Beratungsgespräch bis hin zum Abschluss alle Themen geübt. Dabei kommt es im Beratungsgespräch auf viele verschiedene Faktoren an, die die Beratungsqualität beeinflussen. Wie finde ich überzeugende Argumente? Wie baue ich mein Beratungsgespräch überhaupt auf? Wie manage ich schwierige Gesprächssituationen? All diese Fragen werden sich Ihre Mitarbeiter nach unserem Verkaufstraining nicht mehr stellen müssen! Desweiteren erarbeiten wir mit Ihnen Konzepte, wie Sie den Kunden ganzheitlich beraten, damit die Kundenzufriedenheit steigern und letztenendes auch mehr Produkte verkaufen.
Entscheidend für den Verkaufserfolg ist zudem ein effektives Zeit- und Stressmanagement. Denn Mitarbeiter die sich Ihre Zeit gut einteilen können, haben mehr Zeit für die Kunden und vergessen weniger Abmachungen.
Zufriedene Kunden gezielt nutzen, lautet unsere Devise. Denn professionelles Empfehlungsmanagement ist eine kostengünstige, aber sehr effektive Methode um neue Kunden zu gewinnen. Berater sollten deswegen keine Hemmungen haben, Kunden anzusprechen und um Weiterempfehlungen zu bitten.

Für weitere Informationen zu unseren Verkaufstraining, können Sie gerne auf uns zukommen!

Alexander Verweyen
Alexander Verweyen ist Unternehmer, strategischer Berater und Autor von bisher sechs Büchern. Als Geschäftsführer der alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS GmbH unterstützt er gemeinsam mit seinem Team namhafte Unternehmen bei der Steigerung ihrer Führungs- und Vertriebsperformance sowie der Bewältigung von Veränderungsprozessen.