Abschluss­techniken im Verkaufs­gespräch

Situation und Inhalte zu Abschlusstechniken im Verkaufsgespräch

Bei bestimmten Fragetypen, wie beispielsweise der Frage nach Liefer- und Frachtkosten oder Lieferzeit, kann der Verkäufer davon ausgehen, dass der Kunde im Grunde überzeugt ist. Achtung: Zu viel Druck in dieser Phase lässt den Kunden schnell misstrauisch werden!

Die richtige Abschlusstechnik ist von vielen Faktoren abhängig. Dem Produkt, dem Kundentyp, der Kundenbeziehung – dem Charakter des Verkäufers und dem Grad zu dem der Kunde überzeugt ist.

Mit einer professionellen Abschlusstechnik sind zwischen 5 bis 20 Prozent mehr Verkaufsabschlüsse möglich!

Es kommt auf den richtigen Zeitpunkt an: Von der Argumentationsphase in die Abschlussphase wechseln – das ist häufig die Herausforderung in Verkaufsgesprächen. Durch verschiedene Kaufsignale kann der Verkäufer allerdings erkennen, ob es nun Sinn macht, in die Abschlußphase zu wechseln.

Erfolgreiche Abschlusstechniken im Verkaufsgespräch

Wie Sie Ihre Abschlussquote erhöhen können

Die richtige Einstellung zum Verkaufsaschluss – Denkfehler vieler Verkäufer

  • Warum viele Kunden nicht selbstständig den Abschluss tätigen
  • Warum der Verkäufer legitimiert ist, in der Abschlussphase initiativ zu werden

Chancen, auf die Verkäufer in Verkaufsgsprächen nicht mehr verzichten sollten

  • Was passiert mit dem Kunden in der Abschlussphase?
  • Klarheit bekommen: Wo steht der Kunde in seiner Kaufentscheidung?

Verkaufspsychologie in der Abschlussphase

  • Wie treffen Menschen und Gruppen heute Kaufentscheidungen?
  • Wie kann der Verkäufer eine Kaufentscheidung im Verkaufsgespräch maximal beeinflussen?

Aufbau einer starken Abschlusstechnik und -strategie

  • Der Abschluss steht schon am Anfang: Worauf der Verkäufer schon zu Beginn seines Verkaufsgesprächs achten sollte
  • Verzahnung von Bedarfsanalyse, Argumentation und Abschluss – so wirkt es niemals aufgesetzt!

Formulierungen für einen gelungenen Abschluss

  • 8 Formulierungen für einen Abschluss ohne Druck aber mit Empathie
  • Rhetorische Kniffe und Techniken erfolgreicher Verkäufer

7 Bewährte Abschlusstechniken für Ihr Verkaufsgespräch

  • Pro- und Cotra-Aufstellung, Abschlussvorwegnahme, Wenn-Dann-Methode, Ja-Rhythmus, Referenz-Strategie, Einkreisen-Technik, Vorläufiges-Fazit-Technik
  • Auswahl geeigneter Techniken für Ihre Situation und Kunden

Verhalten in kritischen Situationen

  • Was tun, wenn der Kunde nicht abschlussbereit ist?
  • Welche Einwände der Kunde in der Abschluss-Situation haben kann und wie diese behandelt werden

Verbal aber auch nonverbal richtig verhalten im Verkaufsabschluss!

  • Körpersprache, die Unsicherheit verrät – wie sie vermieden wird
  • Körperspache für einen souveränen Verkaufsabschluss

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